註冊與登入
如果您是本站的新用戶，註冊 Poliigon 非常簡單，只需前往 https://www.poliigon.com/register 即可。
如果您使用 Google 註冊，您的帳戶會自動確認；如果您使用電子郵件註冊，則需要先使用寄送到您信箱的驗證碼進行確認。
一切就緒！歡迎隨意瀏覽，或者更好的是，訂閱我們的方案。
請注意，註冊帳戶即表示您同意我們的 使用條款。
我沒有收到確認郵件，該如何完成註冊/登入流程？
如果沒有收到確認郵件，請檢查您輸入的電子郵件地址是否正確（確認對話框中會顯示該地址）。
如果電子郵件正確，請檢查您的垃圾郵件或其他資料夾。如果郵件在垃圾郵件中，請務必將其標記為「非垃圾郵件」，以便未來能順利送達您的收件匣。
如果垃圾郵件中也沒有，請稍候幾分鐘再試，有時郵件會有延遲。
如果重試幾分鐘後仍未收到郵件，請透過 support@poliigon.com 與我們聯繫，我們將為您檢查郵件紀錄。
我無法存取我的電子郵件，該如何登入？
如果您無法存取 Poliigon 帳戶綁定的電子郵件，請將您無法存取的電子郵件地址以及所有權證明（例如發票、付款明細等）寄送至 support@poliigon.com，我們將協助您更新帳戶電子郵件。
我無法註冊/登入。我收到錯誤訊息，或者網站沒有反應，該怎麼辦？
如果網站當機或沒有反應，或者您在嘗試註冊或登入時收到錯誤訊息，建議您先嘗試更換瀏覽器。如果問題持續存在，請寄信至 support@poliigon.com，並務必包含任何相關資訊，例如您收到的確切錯誤訊息。附上螢幕截圖也會很有幫助。
如果您收到訊息通知您的憑證已被使用，代表您可能已經註冊但尚未確認帳戶。請前往登入頁面並輸入您的憑證，系統會提示您重新發送確認郵件。
您的儀表板
您可以前往您的 帳戶儀表板，或點擊右上角使用者圖示的下拉選單，選擇「我的帳戶」。您可以在此管理重要資訊，例如您選擇的方案、付款方式和帳單地址。
您的訂閱方案
您可以在儀表板頁面頂部快速查看您的 asset 餘額。無論您在網站的哪個位置，您的餘額都會顯示在頁面右上角。
如果您已訂閱我們的方案，您可以在此找到您的方案資訊。系統會顯示您的方案名稱、續訂日期以及價格（每月或每年）。
請注意，續訂日期是以 UTC 時間為準，因此實際日期可能會因您所在的位置而提前或延後一天。
更新您的訂閱方案
您可能會發現您訂閱的方案提供的 asset 超過您的需求，或者 asset 用完了需要更多。您可以升級或降級您的方案，只需點擊藍色的 更新方案 按鈕。彈出視窗會出現，您可以：選擇 您的方案 > 選擇 編輯訂閱 > 選擇 變更 > 選擇 您想要的方案 > 最後選擇 更新訂閱。 彈出視窗會通知您方案變更何時生效，是立即生效還是於下一個續訂日期生效。
如果您希望立即變更方案，請透過 support@poliigon.com 與我們聯繫。
暫停您的訂閱方案
您可能會發現目前的 asset 已經足夠，暫時不想支付更多費用，但又不想取消訂閱以免失去現有的 asset 餘額。
使用者現在可以一次暫停訂閱最多 3 個月。暫停訂閱將會暫停付款，但也會阻止您購買 asset。您可以前往 取消訂閱 來執行此操作。您會看到一個彈出視窗，可以在其中 選擇暫停時長（從下拉選單中選擇）> 最後選擇 暫停 X 個月。 使用者可以隨時恢復訂閱。
請注意，暫停期間要到下一個續訂日期才會生效。
Poliigon 支援團隊無法延長暫停時長，因此如果您希望暫停訂閱超過 3 個月，您必須讓訂閱續訂，然後再發起另一次暫停，該暫停將於下一個續訂日期生效。
取消您的訂閱方案
如果您因任何原因希望取消訂閱，可以從您的帳戶儀表板進行操作。只需選擇藍色「更新方案」按鈕下方的 取消訂閱。您會看到一個彈出視窗，選擇 繼續取消 > 然後選擇 繼續 以完成取消程序。
請務必注意，取消訂閱不會立即生效，此操作會將您的訂閱設定為 不續訂，原本的續訂日期將變為終止日期。這讓使用者可以在訂閱終止前使用剩餘的 asset 餘額。我們強烈建議您這樣做，因為 帳戶中任何未使用的 asset 餘額將在終止時過期。
請注意，取消訂閱不會自動退款。如果您想申請退款，請參閱我們的 退款政策。
帳單與付款
在本節中，您可以新增和編輯付款選項、帳單地址，以及存取過往的發票。
付款資訊
點擊 付款資訊 旁邊的鉛筆圖示，將會開啟一個彈出視窗，您可以在其中輸入並儲存您想要的付款方式以供未來使用。
我們接受透過 Visa、Mastercard、UnionPay、American Express、JCB 和 PayPal 付款。請注意，我們的 PayPal 帳戶是在澳洲設立的，因此可能會受到某些地區限制。
建議您同時新增主要和備用付款方式，這樣如果主要付款方式因任何原因失敗，您的訂閱仍能保持有效。
地址
點擊 地址 旁邊的鉛筆圖示，將會開啟一個彈出視窗，您可以在其中輸入所需的帳單資訊。這包括適用於您企業的 VAT（增值稅）。
此資訊將顯示在您的發票上，因此如果您代表企業營運並需要保留發票以供會計使用，請務必在購買前輸入此資訊。
發票
點擊 我的 發票 旁邊的鉛筆圖示，將會開啟一個彈出視窗，您可以在其中查看並下載所有過往發票。
請注意，如果您符合 VAT 免稅資格，但在輸入此資訊前已進行購買，我們無法修改現有發票以包含您的 VAT ID。您需要在上述部分輸入該資訊，它才會如預期顯示在未來的發票上。
Poliigon 的稅務資訊如下：
澳洲 ABN：22601323166
歐洲 VAT ID：EU372046891
英國 VAT ID：GB429068284
更新帳戶憑證
將滑鼠游標懸停在首頁右上角的使用者圖示上並選擇 我的帳戶，然後選擇頁面左側的 我的詳細資料，即可前往您的帳戶頁面。您可以在此找到變更電子郵件的選項。
如果您更新了電子郵件地址，系統會自動將您登出，直到您確認新地址為止。請前往您的信箱，找到我們寄送到新地址的確認郵件，即可再次存取您的帳戶。
如果您已失去帳戶存取權並希望找回登入權限，請透過 support@poliigon.com 與我們聯繫。請注意，基於安全考量，您必須使用您認為與該帳戶相關聯的電子郵件地址與我們聯繫。如果因任何原因無法做到，請聯繫上述地址，我們或許能透過其他方式找到您的帳戶。
如何建立/重設密碼？
Poliigon 帳戶沒有密碼，因此無需記住密碼，只需使用 Google 帳戶或快速電子郵件驗證碼即可自動登入。
無法存取您的電子郵件？請參閱 我沒有存取電子郵件的權限，該如何登入？
如何刪除我的帳戶？
如果您不再需要 Poliigon 帳戶，並希望將其連同任何相關資訊一併刪除，只需登入您的帳戶，瀏覽至 我的詳細資料，捲動至頁面底部並點擊「刪除帳戶」。
請注意：
刪除帳戶是永久性的，您將無法再存取與該帳戶相關的任何 asset 或發票紀錄。
如果您有有效或暫停中的方案，則無法刪除帳戶。您必須先取消方案，才能刪除帳戶。
網站下載設定
將滑鼠游標懸停在首頁右上角的使用者圖示上並選擇 下載設定，即可前往此頁面。
如果您的工作傾向於使用特定的軟體套件，且該軟體受我們支援，您可以從下拉選單中選擇它，這樣您的下載過程會更順暢。我們也提供通用的 .fbx 下載格式，適用於大多數軟體套件。
您也可以在此設定偏好的解析度。
您購買的 asset
將滑鼠游標懸停在首頁右上角的使用者圖示上並選擇 我的 asset，即可前往此頁面。
如果您購買了 asset，它將會顯示在此檢視中。即使您取消訂閱，您仍然可以下載已購買的 asset。
我們偶爾會將不符合當前標準的 asset 下架。如果您購買的 asset 已被下架，且在網格檢視中手動尋找時遇到困難，它仍會如預期顯示在此部分。
如果您的任何 asset 無法下載，請稍候片刻再試。如果問題持續存在，請聯繫 support@poliigon.com。