처음 방문하셨다면 Poliigon를 통한 가입은 https://www.poliigon.com/register 페이지에서 간단하게 진행할 수 있습니다.

Google 계정으로 가입하면 자동으로 인증되지만, 이메일로 가입하는 경우 이메일로 전송된 코드를 사용하여 먼저 인증해야 합니다.

이제 준비가 완료되었습니다! 사이트를 둘러보거나, 구독 플랜을 선택해 보세요.

계정 가입 시 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

인증 이메일이 도착하지 않는다면, 입력한 이메일 주소가 정확한지(인증 대화 상자에 표시됨) 확인해 주세요.

이메일 주소가 정확하다면 스팸 메일함이나 다른 폴더를 확인해 보세요. 스팸 메일함에 있다면 '스팸 아님'으로 표시하여 향후 메일을 정상적으로 받을 수 있도록 설정해 주세요.

스팸 메일함에도 없다면 몇 분 정도 기다린 후 다시 시도해 주세요. 이메일 발송이 지연될 수 있습니다.

몇 분 후에도 메일을 받지 못했다면 support@poliigon.com으로 문의해 주시면 이메일 로그를 확인해 드리겠습니다.

Poliigon 계정의 이메일에 접근할 수 없는 경우, 접근 불가능한 이메일 주소와 인보이스, 결제 내역 등 본인 확인이 가능한 증빙 자료를 support@poliigon.com으로 보내주시면 계정 이메일을 업데이트해 드릴 수 있습니다.

웹사이트가 멈추거나 응답하지 않거나 가입/로그인 시 오류 메시지가 나타나면, 먼저 다른 웹 브라우저를 사용해 보시기 바랍니다. 문제가 지속되면 support@poliigon.com으로 발생한 오류 메시지 등 관련 정보를 포함하여 이메일을 보내주세요. 스크린샷을 첨부해 주시면 더욱 도움이 됩니다.

이미 사용 중인 계정이라는 메시지가 나타난다면, 이미 가입은 했으나 계정 인증을 완료하지 않은 상태일 가능성이 높습니다. 로그인 페이지로 이동하여 정보를 입력하면 인증 메일을 재전송하라는 안내가 표시됩니다.

우측 상단의 사용자 아이콘을 클릭하여 드롭다운 메뉴에서 "My Account"를 선택하면 계정 대시보드에 접속할 수 있습니다. 이곳에서 선택한 플랜, 결제 수단, 청구지 주소 등 중요한 정보를 관리할 수 있습니다.

대시보드 페이지 상단에서 보유한 asset 잔액을 빠르게 확인할 수 있습니다. 잔액은 사이트 어디에서나 페이지 우측 상단에 항상 표시됩니다.

구독 중인 플랜이 있다면 이곳에서 플랜 정보를 확인할 수 있습니다. 플랜 이름, 갱신 날짜, 가격(월간 또는 연간)이 표시됩니다.

갱신 날짜는 UTC 기준이므로 거주 지역에 따라 실제 날짜가 하루 정도 차이 날 수 있습니다.

가입한 플랜의 asset 제공량이 너무 많거나, 반대로 부족할 수 있습니다. 플랜을 업그레이드하거나 다운그레이드하려면 파란색 Update Plan 버튼을 선택하세요. 팝업창이 나타나면 your plan 선택 > edit subscription 선택 > change 선택 > 원하는 플랜 선택 > 마지막으로 update subscription을 선택하면 됩니다. 팝업창을 통해 플랜 변경이 즉시 적용되는지, 다음 갱신일부터 적용되는지 확인할 수 있습니다.

플랜을 즉시 변경하고 싶다면 support@poliigon.com으로 문의해 주세요.

당분간 asset이 충분하여 추가 결제를 원치 않지만, 기존 asset 잔액을 잃지 않기 위해 구독을 취소하고 싶지 않은 경우가 있을 수 있습니다.

구독을 한 번에 최대 3개월까지 일시 중지할 수 있습니다. 구독을 일시 중지하면 결제는 중단되지만 asset 구매도 제한됩니다. Cancel Subscription 메뉴로 이동하여 진행할 수 있습니다. 팝업창에서 일시 중지 기간을 선택한 후 pause for X months를 선택하세요. 언제든지 구독 일시 중지를 해제할 수 있습니다.

일시 중지 기간은 다음 갱신일부터 적용됩니다.

Poliigon 지원팀은 일시 중지 기간을 연장할 수 없습니다. 3개월 이상 일시 중지를 원하시면 구독이 갱신되도록 둔 후 다시 일시 중지를 신청해야 하며, 이는 다음 갱신일부터 적용됩니다.

어떤 이유로든 구독을 취소하려면 계정 대시보드에서 진행할 수 있습니다. 파란색 Update Plan 버튼 아래에 있는 Cancel Subscription을 선택하세요. 팝업창에서 Continue to Cancel > Continue를 선택하여 취소를 완료할 수 있습니다.

구독 취소는 즉시 적용되지 않으며, 구독 상태가 non-renewing(자동 갱신 안 함)으로 변경되고 기존 갱신일이 종료일이 됩니다. 이 기간 동안 사용자는 남은 asset 잔액을 사용할 수 있습니다. 종료 시점에 남은 미사용 asset 잔액은 소멸되므로 미리 사용하는 것을 강력히 권장합니다.

구독 취소 시 환불은 자동으로 제공되지 않습니다. 환불을 요청하려면 환불 정책을 확인해 주세요.

이 섹션에서 결제 수단 추가 및 수정, 청구지 주소 관리, 이전 인보이스 확인을 할 수 있습니다.

Payment Information 옆의 연필 아이콘을 클릭하면 팝업창이 열리며, 향후 사용할 결제 수단을 저장할 수 있습니다.

Visa, Mastercard, UnionPay, American Express, JCB 및 PayPal을 통한 결제가 가능합니다. PayPal 계정은 호주에 설정되어 있으므로 일부 지역 제한이 있을 수 있습니다.

주 결제 수단과 보조 결제 수단을 모두 등록해 두는 것이 좋습니다. 주 결제 수단에 문제가 생겨도 구독이 유지되기 때문입니다.

Addresses 옆의 연필 아이콘을 클릭하면 팝업창이 열리며, 원하는 청구지 정보를 입력할 수 있습니다. 비즈니스용 VAT 정보도 이곳에 입력합니다.

이 정보는 인보이스에 표시되므로, 비즈니스를 대신하여 구매하고 회계 처리를 위해 인보이스를 보관해야 한다면 구매 전에 미리 정보를 입력해 주세요.

My Invoices 옆의 연필 아이콘을 클릭하면 팝업창이 열리며, 과거 모든 인보이스를 확인하고 다운로드할 수 있습니다.

VAT 면세 대상자인데 정보를 입력하기 전에 구매했다면, 기존 인보이스에 VAT ID를 추가하도록 수정할 수 없습니다. 위 섹션에 VAT ID를 입력하면 향후 발행되는 인보이스에는 정상적으로 표시됩니다.

Poliigon의 세금 정보는 다음과 같습니다:

호주 ABN: 22601323166

유럽 VAT ID: EU372046891
영국 VAT ID: GB429068284

홈페이지 우측 상단의 사용자 아이콘에 마우스를 올리고 My Account를 선택한 다음, 페이지 왼쪽의 My Details를 선택하세요. 이메일 주소를 변경할 수 있는 항목이 있습니다.

이메일 주소를 업데이트하면 새 주소를 인증할 때까지 자동으로 로그아웃됩니다. 메일함으로 이동하여 새 주소로 발송된 인증 메일을 확인하면 다시 계정에 접속할 수 있습니다.

계정 접근 권한을 잃어 로그인을 복구해야 한다면 support@poliigon.com으로 문의해 주세요. 보안을 위해 계정과 연결된 것으로 생각되는 이메일 주소로 직접 문의해 주셔야 합니다. 어떤 이유로든 불가능하다면 위 주소로 연락해 주시면 다른 방법으로 계정을 찾을 수 있는지 확인해 보겠습니다.

Poliigon 계정은 비밀번호가 없으므로 기억할 필요가 없습니다. Google 계정으로 자동 로그인하거나 빠른 이메일 인증 코드를 사용하세요.

이메일에 접근할 수 없나요? 이메일 계정에 더 이상 접근할 수 없는데 어떻게 로그인하나요? 항목을 확인해 주세요.

더 이상 Poliigon 계정이 필요하지 않아 관련 정보와 함께 삭제하고 싶다면, 계정에 로그인한 후 My Details로 이동하여 페이지 하단의 Delete Account를 클릭하세요.

참고:

이 페이지는 홈페이지 우측 상단의 사용자 아이콘에 마우스를 올리고 Download Settings를 선택하여 접속할 수 있습니다.

특정 소프트웨어 패키지를 주로 사용하고 해당 소프트웨어가 지원되는 경우, 드롭다운 메뉴에서 선택하여 다운로드를 더 원활하게 진행할 수 있습니다. 대부분의 소프트웨어에서 작동하는 범용 .fbx 다운로드도 제공합니다.

선호하는 해상도도 이곳에서 설정할 수 있습니다.

이 페이지는 홈페이지 우측 상단의 사용자 아이콘에 마우스를 올리고 My Assets를 선택하여 접속할 수 있습니다.

구매한 asset은 이 보기에서 확인할 수 있습니다. 구독을 취소해도 구매한 asset은 계속 다운로드할 수 있습니다.

가끔 기준에 미치지 못하는 asset은 게시가 중단될 수 있습니다. 게시가 중단된 asset을 구매했고 그리드 보기에서 수동으로 찾기 어려운 경우, 이 섹션에서는 계속 표시되어야 합니다.

asset 다운로드에 실패하면 잠시 후 다시 시도해 주세요. 문제가 지속되면 support@poliigon.com으로 문의해 주세요.