注册与登录
如果您是本站的新用户，注册 Poliigon 非常简单，只需前往 https://www.poliigon.com/register 即可。
如果您使用 Google 注册，您的账户会自动确认；如果您使用电子邮件注册，则需要先使用发送到您邮箱的验证码进行确认。
一切就绪！您可以随意浏览，或者更好的是，订阅我们的计划。
请注意，注册账户即表示您同意我们的 Terms of Use。
我没有收到确认邮件，如何完成注册/登录流程？
如果确认邮件未送达，请检查您输入的邮箱地址是否正确（确认对话框中会显示该地址）。
如果邮箱地址正确，请检查您的垃圾邮件或其他文件夹。如果邮件在垃圾邮件中，请务必将其标记为“非垃圾邮件”，以便将来能正常接收。
如果垃圾邮件中也没有，请稍等几分钟再试，有时邮件会有延迟。
如果重试几分钟后仍未收到邮件，请通过 support@poliigon.com 联系我们，我们将检查邮件日志。
我无法访问我的邮箱了，该如何登录？
如果您无法访问与 Poliigon 账户关联的邮箱，请发送邮件至 support@poliigon.com，提供您无法访问的邮箱地址以及所有权证明（例如发票、付款详情等），我们将为您更新账户邮箱。
我无法注册/登录。我收到了错误消息，或者网站没有响应，该怎么办？
如果网站卡住或无响应，或者在尝试注册或登录时收到错误消息，我们建议您先尝试更换浏览器。如果问题仍然存在，请发送邮件至 support@poliigon.com，并务必包含任何相关信息，例如您收到的确切错误消息。附上截图也会很有帮助。
如果您收到提示凭据已被使用的消息，说明您可能已经注册但从未确认过账户。请访问登录页面并输入凭据，系统会提示您重新发送确认邮件。
您的仪表板
您可以访问您的 账户仪表板，或者通过点击右上角用户图标的下拉菜单并选择“My Account”进入。在这里，您可以管理重要信息，例如您选择的计划、付款方式和账单地址。
您的订阅计划
您可以在仪表板页面顶部快速查看您的 asset 余额。无论您在网站的哪个位置，您的余额也会显示在页面右上角。
如果您订阅了我们的计划，您可以在此处找到您的计划信息。这里会显示您的计划名称、续订日期以及价格（按月或按年）。
请注意，续订日期以 UTC 时间为准，因此实际日期可能会因您所在的位置而提前或推迟一天。
更新您的订阅计划
您可能会发现您订阅的计划提供的 asset 数量超过了您的需求，或者相反，您用完了 asset 需要更多。您可以升级或降级您的计划，只需点击蓝色的 Update Plan 按钮。弹窗出现后，您可以：选择 您的计划 > 选择 edit subscription > 选择 change > 选择 您想要的计划 > 最后选择 update subscription。 弹窗会告知您计划变更生效的时间，是立即生效还是在下一个续订日期生效。
如果您希望立即更改计划，请通过 support@poliigon.com 联系我们。
暂停您的订阅计划
您可能会发现暂时有足够的 asset，不想支付更多费用，但又想避免取消订阅，以免丢失现有的 asset 余额。
用户现在可以一次暂停订阅最多 3 个月。 暂停订阅将暂停付款，但也会阻止您购买 asset。您可以通过导航至 Cancel Subscription 来完成此操作。您会看到一个弹窗，可以在其中 选择暂停时长（从下拉菜单中） > 最后选择 pause for X months。 用户可以随时取消暂停订阅。
请注意，暂停期要到下一个续订日期才会生效。
Poliigon 支持团队无法延长暂停时长，因此如果您希望暂停订阅超过 3 个月，则必须让订阅续订，然后再发起另一次暂停，该暂停将在下一个续订日期生效。
取消您的订阅计划
如果您因任何原因希望取消订阅，可以从您的账户仪表板进行操作。只需选择蓝色 Update Plan 按钮下方的 Cancel Subscription。您会看到一个弹窗，可以在其中选择 Continue to Cancel > 然后选择 Continue 以完成取消。
请务必注意，取消订阅不会立即生效，而是将您的订阅设置为 non-renewing，之前的续订日期将变为终止日期。这允许用户在订阅终止前使用剩余的 asset 余额。我们强烈建议您这样做，因为 账户中任何未使用的 asset 余额将在终止时过期。
请注意，取消订阅不会自动退款。如果您想申请退款，请参阅我们的 refund policy。
账单与付款
在本节中，您可以添加和编辑付款方式、账单地址，以及访问之前的发票。
付款信息
点击 Payment Information 旁边的铅笔图标将打开一个弹窗，您可以在其中输入并保存您想要的付款方式以供将来使用。
我们接受通过 Visa、Mastercard、UnionPay、American Express、JCB 和 PayPal 付款。请注意，我们的 PayPal 账户是在澳大利亚设置的，因此可能会有一些地区限制。
建议同时添加主要和备用付款方式，这样如果主要方式因任何原因失败，您的订阅仍将保持活跃。
地址
点击 Addresses 旁边的铅笔图标将打开一个弹窗，您可以在其中输入所需的账单信息。如果您的企业适用，这包括增值税 (VAT)。
此信息将显示在您的发票上，因此如果您代表企业运营并需要保留发票以进行会计核算，请确保在购买前输入此信息。
发票
点击 My Invoices 旁边的铅笔图标将打开一个弹窗，您可以在其中查看和下载所有过往发票。
请注意，如果您免缴增值税 (VAT)，但在输入此信息之前进行了购买，我们无法修改现有发票以包含您的 VAT ID。您需要在上述部分输入它，它才会按预期出现在未来的发票上。
Poliigon 的税务信息如下：
澳大利亚 ABN: 22601323166
欧洲 VAT ID: EU372046891
英国 VAT ID: GB429068284
更新账户凭据
将鼠标悬停在主页右上角的用户图标上并选择 My Account，然后选择页面左侧的 My Details，即可进入您的账户页面。您可以在此处找到更改邮箱的选项。
如果您更新了邮箱地址，您将被自动登出，直到您确认新地址为止。请前往您的邮箱，找到我们发送到新地址的确认邮件，以重新访问您的账户。
如果您失去了对账户的访问权限并希望找回登录权限，请通过 support@poliigon.com 联系我们。 请注意，出于安全考虑，您必须通过您认为与该账户关联的邮箱地址联系我们。 如果因任何原因无法做到这一点，请联系上述地址，我们可能会通过其他方式定位您的账户。
如何创建/重置密码？
Poliigon 账户没有密码，因此无需记住密码，只需使用 Google 账户或快速电子邮件验证码即可自动登录。
无法访问您的邮箱？请参阅 我无法访问我的邮箱，该如何登录？
如何删除我的账户？
如果您不再需要 Poliigon 账户并希望将其连同任何相关信息一起删除，只需登录您的账户，浏览至 My Details，滚动到页面底部并点击 Delete Account。
请注意：
删除账户是永久性的，您将无法再访问与您的账户关联的任何 asset 或发票历史记录。
如果您有活跃或暂停的计划，则无法删除账户。您必须先取消计划，然后才能删除账户。
网站下载设置
将鼠标悬停在主页右上角的用户图标上并选择 Download Settings 即可进入此页面。
如果您的工作倾向于使用特定的软件，且该软件受我们支持，您可以从下拉菜单中选择它，这样您的下载将更加顺畅。我们还提供通用的 .fbx 下载，它应该适用于大多数软件。
首选分辨率也可以在此处设置。
您购买的 asset
将鼠标悬停在主页右上角的用户图标上并选择 My Assets 即可进入此页面。
如果您购买了 asset，它将在此视图中可见。即使您取消订阅，asset 仍归您所有，可以随时下载。
有时我们会取消发布我们认为不符合当前标准的 asset。如果您购买的 asset 已被取消发布，并且您在网格视图中手动查找时遇到困难，它应该仍会按预期显示在此部分中。
如果您的任何 asset 下载失败，请稍后再试。如果问题仍然存在，请联系 support@poliigon.com。