本指南将帮助您解决在使用 Poliigon.com 时可能遇到的常见问题。如果您在按照这些步骤操作后仍无法解决问题，我们的支持团队随时准备为您提供帮助。
常见解决方案
清除浏览器缓存和 Cookie
Chrome：设置 > 隐私和安全 > 清除浏览数据
Firefox：设置 > 隐私与安全 > Cookie 和网站数据 > 清除数据
Safari：偏好设置 > 隐私 > 管理网站数据 > 全部移除
Edge：设置 > 隐私、搜索和服务 > 清除浏览数据 > 选择要清除的内容
Opera：设置 > 隐私与安全 > 清除浏览数据
禁用浏览器扩展程序，尤其是广告拦截器或脚本拦截器
Chrome：菜单（三个点） > 更多工具 > 扩展程序 > 关闭或移除
Firefox：菜单（三条横线） > 附加组件和主题 > 扩展程序 > 禁用
Safari：Safari 菜单 > 设置 > 扩展程序 > 取消勾选以禁用
Edge：菜单（三个点） > 扩展程序 > 管理扩展程序 > 关闭
Opera：菜单 > 扩展程序 > 扩展程序 > 关闭或移除
检查您的互联网连接，尝试访问其他网站
尝试使用其他网络连接（从 Wi-Fi 切换到移动热点，反之亦然）
切换您的 VPN 开关（如果您正在使用 VPN）
浏览器兼容性
Poliigon.com 在以下浏览器的最新版本中运行效果最佳：
仍需帮助？
如果您已尝试上述排查步骤但问题依然存在，请联系我们的支持团队：
电子邮件： support@poliigon.com
请在邮件中包含以下信息：
您的用户名或账户邮箱
问题描述
您的操作系统及版本
Windows：按 Windows 键 + R，输入“winver”并按回车键
Mac：点击苹果菜单 > 关于本机
Linux：打开终端并输入“lsb_release -a”或“cat /etc/os-release”
您的浏览器及版本
Chrome/Edge/Opera：菜单（三个点） > 帮助 > 关于
Firefox：菜单（三条横线） > 帮助 > 关于 Firefox
Safari：Safari 菜单 > 关于 Safari
控制台日志截图（如果可能）
在出现问题的页面上按 F12 或右键点击 > 检查 > 控制台 (Console) 选项卡
截取显示任何错误（红色文字）的屏幕截图
您为解决该问题已采取的步骤
我们的支持团队通常会在 24-48 个工作小时内回复。