Temos uma política de reembolso de 30 dias para as nossas assinaturas, bem como uma política de restauração de saldo para quaisquer problemas técnicos com um asset.

Se não estiver satisfeito com a sua assinatura Poliigon por qualquer motivo, pode entrar em contacto connosco para receber um reembolso total de quaisquer pagamentos efetuados nos últimos 30 dias, desde que não tenha descarregado nenhum asset novo desde então.

Se descobrir um problema técnico com qualquer um dos nossos ficheiros de asset, teremos todo o gosto em repor o seu saldo de assets para que possa descarregar outro asset enquanto trabalhamos para resolver o problema.

Para solicitar um reembolso, contacte-nos através de support@poliigon.com com o e-mail que utilizou para efetuar a compra.

Se o seu pedido de reembolso for válido, processaremos o reembolso para o seu método de pagamento original. Poderá levar alguns dias até que os fundos apareçam na sua conta, dependendo do seu banco.