Passar para o conteúdo principal

Política de reembolso

Temos uma política de reembolso de 30 dias para nossas assinaturas, bem como uma política de restauração de saldo para quaisquer problemas técnicos com um asset.

Assinaturas

Se você não estiver satisfeito com sua assinatura Poliigon por qualquer motivo, pode entrar em contato conosco para receber um reembolso total de quaisquer pagamentos feitos nos últimos 30 dias, desde que você não tenha baixado nenhum novo asset desde então.

Problemas com assets

Se você descobrir um problema técnico com qualquer um de nossos arquivos de asset, teremos o prazer de recarregar seu saldo de assets para que você possa baixar outro asset enquanto trabalhamos para resolver o problema.

Solicitando um reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail support@poliigon.com com o e-mail que você usou para fazer a compra.

Se sua solicitação de reembolso for válida, processaremos seu reembolso de volta para o método de pagamento original. Pode levar alguns dias para que os fundos apareçam de volta em sua conta, dependendo do seu provedor bancário.

Respondeu à sua pergunta?