Omdat onze plugins en addons afhankelijk zijn van een verbinding met de API van onze website om accountaankopen te verifiëren, kunnen gebruikers een "geen internet"-foutmelding krijgen wanneer de plugin of addon geen uitgaande verbinding kan maken.
Veelvoorkomende oplossingen
De twee meest voorkomende blokkades voor onze plugins zijn:
Firewall-instellingen van de gebruiker
Antivirussoftware
Het wordt aanbevolen om deze tijdelijk uit te schakelen en de plugin-verbinding opnieuw te testen als je een verbindingsfout ervaart.
Heb je bovenstaande geprobeerd en kun je nog steeds geen verbinding maken? Ga verder met de volgende stappen:
Connectiviteitstest
Controleer op de opdrachtregel van je besturingssysteem of dit "ok" teruggeeft:
> curl https://apiv2.poliigon.com/
Dit zou moeten antwoorden met:
{"message":"welcome to poliigon-api-production-eu"}
In de python-console van je software: probeer dit eerst, één regel per keer
import requests
url = "https://apiv2.poliigon.com/"
res = requests.get(url, timeout=20)
print(res, res.reason)
Een "goed" (of liever gezegd, verwacht) antwoord zou zijn:
<Response [200]> OK
Als dit niet lukt, probeer dan het volgende om te verifiëren of je toegang hebt tot internet buiten Poliigon (één regel per keer):
import requests
url = "https://www.google.com"
res = requests.get(url, timeout=20)
print(res, res.reason)
Een "goed" antwoord zou zijn:
<Response [200]> OK
Als je antwoorden krijgt die afwijken van de verwachte antwoorden hierboven, heb je mogelijk een algemeen verbindingsprobleem dat individueel onderzoek vereist.
Als je de verwachte antwoorden hebt gekregen en nog steeds geen verbinding kunt maken, en/of als je werkt op een kantoor dat wordt beheerd door een IT-afdeling, moet je mogelijk domeinen op de whitelist zetten om verbinding te maken. Ga in dat geval verder met het volgende.
Als je Blender gebruikt, overweeg dan om het vanaf de opdrachtregel in debug-modus te starten en de bovenstaande tests opnieuw uit te voeren: .\blender --debug
Dit kan meer verbindingsdetails onthullen.
Domein- en IP-whitelisting voor IT-afdelingen
Domeinen
Als je op domeinniveau kunt whitelisten, is de volgende lijst de huidige set domeinen in gebruik per 27 augustus 2025.
Let op: we wijzigen onze infrastructuur van tijd tot tijd. Indien mogelijk, whitelist alle poliigon.com subdomeinen naast de niet-poliigon.com domeinen die hieronder worden vermeld.
IP-reeksen
Als je geen domeinen kunt whitelisten en IP-reeksen moet whitelisten, vind je hieronder de huidige lijst per 27 augustus 2025.
Let op: deze lijst verandert regelmatig, dus we raden deze aanpak niet aan.
Opmerking: algolia.net biedt geen IP-blokken aan
IP-reeksen
IP-reeksen
Hostnamen | IPV4 | IPV6 |
173.245.48.0/20 103.21.244.0/22 103.22.200.0/22 103.31.4.0/22 141.101.64.0/18 108.162.192.0/18 190.93.240.0/20 188.114.96.0/20 197.234.240.0/22 198.41.128.0/17 162.158.0.0/15 104.16.0.0/13 104.24.0.0/14 172.64.0.0/13 131.0.72.0/22 | 2400:cb00::/32 2606:4700::/32 2803:f800::/32 2405:b500::/32 2405:8100::/32 2a06:98c0::/29 2c0f:f248::/32 | |
120.52.22.96/27 205.251.249.0/24 180.163.57.128/26 204.246.168.0/22 111.13.171.128/26 18.160.0.0/15 205.251.252.0/23 54.192.0.0/16 204.246.173.0/24 54.230.200.0/21 120.253.240.192/26 116.129.226.128/26 130.176.0.0/17 3.173.192.0/18 108.156.0.0/14 99.86.0.0/16 13.32.0.0/15 120.253.245.128/26 13.224.0.0/14 70.132.0.0/18 15.158.0.0/16 111.13.171.192/26 13.249.0.0/16 18.238.0.0/15 18.244.0.0/15 205.251.208.0/20 3.165.0.0/16 3.168.0.0/14 65.9.128.0/18 130.176.128.0/18 58.254.138.0/25 205.251.206.0/23 54.230.208.0/20 3.160.0.0/14 116.129.226.0/25 23.91.0.0/19 52.222.128.0/17 18.164.0.0/15 111.13.185.32/27 64.252.128.0/18 205.251.254.0/24 3.166.0.0/15 54.230.224.0/19 71.152.0.0/17 216.137.32.0/19 204.246.172.0/24 205.251.202.0/23 18.172.0.0/15 120.52.39.128/27 118.193.97.64/26 3.164.64.0/18 18.154.0.0/15 3.173.0.0/17 54.240.128.0/18 205.251.250.0/23 180.163.57.0/25 52.46.0.0/18 3.174.0.0/15 52.82.128.0/19 54.230.0.0/17 54.230.128.0/18 54.239.128.0/18 130.176.224.0/20 36.103.232.128/26 52.84.0.0/15 143.204.0.0/16 144.220.0.0/16 120.52.153.192/26 119.147.182.0/25 120.232.236.0/25 111.13.185.64/27 3.164.0.0/18 3.172.64.0/18 54.182.0.0/16 58.254.138.128/26 120.253.245.192/27 54.239.192.0/19 18.68.0.0/16 18.64.0.0/14 120.52.12.64/26 24.110.32.0/19 99.84.0.0/16 205.251.204.0/23 130.176.192.0/19 52.124.128.0/17 204.246.164.0/22 13.35.0.0/16 204.246.174.0/23 3.164.128.0/17 3.172.0.0/18 36.103.232.0/25 119.147.182.128/26 118.193.97.128/25 120.232.236.128/26 204.246.176.0/20 65.8.0.0/16 65.9.0.0/17 108.138.0.0/15 120.253.241.160/27 3.173.128.0/18 64.252.64.0/18 13.113.196.64/26 13.113.203.0/24 52.199.127.192/26 57.182.253.0/24 57.183.42.0/25 13.124.199.0/24 3.35.130.128/25 52.78.247.128/26 13.203.133.0/26 13.233.177.192/26 15.207.13.128/25 15.207.213.128/25 52.66.194.128/26 13.228.69.0/24 47.129.82.0/24 47.129.83.0/24 47.129.84.0/24 52.220.191.0/26 13.210.67.128/26 13.54.63.128/26 3.107.43.128/25 3.107.44.0/25 3.107.44.128/25 43.218.56.128/26 43.218.56.192/26 43.218.56.64/26 43.218.71.0/26 99.79.169.0/24 18.192.142.0/23 18.199.68.0/22 18.199.72.0/22 18.199.76.0/22 35.158.136.0/24 52.57.254.0/24 18.200.212.0/23 52.212.248.0/26 13.134.24.0/23 13.134.94.0/23 18.175.65.0/24 18.175.66.0/24 18.175.67.0/24 3.10.17.128/25 3.11.53.0/24 52.56.127.0/25 15.188.184.0/24 51.44.234.0/23 51.44.236.0/23 51.44.238.0/23 52.47.139.0/24 3.29.40.128/26 3.29.40.192/26 3.29.40.64/26 3.29.57.0/26 18.229.220.192/26 18.230.229.0/24 18.230.230.0/25 54.233.255.128/26 56.125.46.0/24 56.125.47.0/32 56.125.48.0/24 3.231.2.0/25 3.234.232.224/27 3.236.169.192/26 3.236.48.0/23 34.195.252.0/24 34.226.14.0/24 44.220.194.0/23 44.220.196.0/23 44.220.198.0/23 44.220.200.0/23 44.220.202.0/23 44.222.66.0/24 13.59.250.0/26 18.216.170.128/25 3.128.93.0/24 3.134.215.0/24 3.146.232.0/22 3.147.164.0/22 3.147.244.0/22 52.15.127.128/26 3.101.158.0/23 52.52.191.128/26 34.216.51.0/25 34.223.12.224/27 34.223.80.192/26 35.162.63.192/26 35.167.191.128/26 35.93.168.0/23 35.93.170.0/23 35.93.172.0/23 44.227.178.0/24 44.234.108.128/25 44.234.90.252/30 | 2600:9000:3000::/36 2600:9000:f600::/39 2600:9000:f540::/42 2409:8c00:2421:300::/56 2600:9000:f000::/38 2600:9000:f500::/43 2600:9000:ddd::/48 2600:9000:f800::/37 2600:9000:f400::/40 2600:9000:f538::/45 2600:9000:5380::/41 2600:9000:1000::/36 2600:9000:2000::/36 2400:7fc0:500::/40 2600:9000:4000::/36 2600:9000:fff::/48 2409:8c00:2421:400::/56 2404:c2c0:500::/40 2600:9000:5308::/45 2600:9000:f534::/46 2600:9000:f520::/44 2600:9000:5320::/43 2600:9000:5310::/44 2600:9000:f580::/41 2600:9000:5340::/42 2600:9000:eee::/48 2600:9000:5200::/40 |