当社のサブスクリプションには30日間の返金ポリシーがあり、また、assetに技術的な問題があった場合には残高を復元するポリシーも設けています。

Poliigonのサブスクリプションにご満足いただけない場合は、理由を問わず、過去30日以内に行われたお支払いについて全額返金いたします。ただし、その期間中に新しいassetをダウンロードしていない場合に限ります。

当社のassetファイルに技術的な問題が見つかった場合、問題の解決に取り組む間、別のassetをダウンロードできるよう、asset残高を補充いたします。

返金を申請するには、購入時に使用したメールアドレスから support@poliigon.com までご連絡ください。

返金申請が有効であると確認された場合、元の支払い方法へ返金処理を行います。ご利用の金融機関によっては、口座に資金が反映されるまで数日かかる場合があります。