Ha új vagy az oldalon, a 〘Poliigon〙-on való regisztráció egyszerű: csak navigálj a https://www.poliigon.com/register oldalra.

Ha 〘Google〙 fiókkal regisztrálsz, a fiókod automatikusan megerősítésre kerül; ha e-mail címmel regisztrálsz, először meg kell erősítened azt az e-mailben kapott kód segítségével.

Kész is vagy! Nyugodtan nézz körül, vagy ami még jobb, fizess elő valamelyik csomagunkra.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a fiók létrehozásával elfogadod a Felhasználási feltételeinket.

Ha a megerősítő e-mail nem érkezik meg, kérjük, ellenőrizd, hogy a megadott e-mail cím helyes-e (ez a megerősítő párbeszédpanelen látható).

Ha az e-mail cím helyes, ellenőrizd a spam és egyéb mappákat, hátha ott landolt az üzenet. Ha a spam mappában van, jelöld meg „nem spam”-ként, hogy a jövőben közvetlenül a beérkező levelek közé kerüljön.

Ha a spam mappában sincs, várj néhány percet, és próbáld újra; néha az e-mailek késhetnek.

Ha néhány perc várakozás után sem kapod meg a levelet, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a support@poliigon.com címen, és ellenőrizzük az e-mail naplóinkat.

Ha nem tudsz hozzáférni a 〘Poliigon〙 fiókodhoz tartozó e-mail címhez, írj nekünk a support@poliigon.com címre azzal az e-mail címmel, amelyhez nem férsz hozzá, valamint mellékelj valamilyen tulajdonosi igazolást (pl. számla, fizetési adatok stb.), és mi frissítjük a fiókhoz tartozó e-mail címet.

Ha a webhely lefagy vagy nem reagál, esetleg hibaüzenetet kapsz regisztráció vagy bejelentkezés közben, javasoljuk, hogy először próbálj meg egy másik böngészőt. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, írj a support@poliigon.com címre, és mindenképpen mellékelj minden releváns információt, például a kapott hibaüzenet pontos szövegét. Egy képernyőkép küldése is hasznos lehet.

Ha azt az üzenetet kapod, hogy a megadott adatok már használatban vannak, valószínűleg már regisztráltál, de sosem erősítetted meg a fiókodat. Látogass el a bejelentkezési oldalra, add meg az adataidat, és a rendszer felajánlja a megerősítő e-mail újraküldését.

Az irányítópultodat a jobb felső sarokban található felhasználói ikonra kattintva, majd a „My Account” (Fiókom) menüpontot kiválasztva érheted el. Itt kezelheted a fontos információkat, például a kiválasztott csomagot, a fizetési módokat és a számlázási címet.

Az irányítópult oldalának tetején gyors áttekintést kaphatsz az asset-egyenlegedről. Az egyenleged az oldal jobb felső sarkában is megjelenik, függetlenül attól, hogy éppen hol jársz az oldalon.

Ha előfizettél valamelyik csomagunkra, az előfizetési információidat itt találod. Megjelenik a csomagod neve, a megújítás dátuma és az ára (havonta vagy évente).

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a megújítás dátuma 〘UTC〙 időzóna szerint értendő, így a tényleges dátum a tartózkodási helyedtől függően egy nappal korábbi vagy későbbi lehet.

Előfordulhat, hogy az előfizetett csomagod több assetet biztosít, mint amennyire szükséged van, vagy éppen ellenkezőleg, elfogytak az assetjeid, és többre lenne szükséged. A csomagodat frissítheted vagy módosíthatod a kék Update Plan (Csomag frissítése) gombra kattintva. Megjelenik egy felugró ablak, ahol: válaszd ki a csomagodat > válaszd az edit subscription (előfizetés szerkesztése) lehetőséget > válaszd a change (módosítás) lehetőséget > válaszd ki a kívánt csomagot > végül válaszd az update subscription (előfizetés frissítése) lehetőséget. A felugró ablak tájékoztat arról, hogy a csomag módosítása mikor lép életbe: azonnal vagy a következő megújítási dátumkor.

Ha azonnal szeretnéd módosítani a csomagodat, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a support@poliigon.com címen.

Előfordulhat, hogy jelenleg elegendő asseted van, és nem szeretnél többet fizetni, de elkerülnéd a lemondást, hogy ne veszítsd el a meglévő asset-egyenlegedet.

A felhasználók mostantól egyszerre legfeljebb 3 hónapra szüneteltethetik az előfizetésüket. Az előfizetés szüneteltetése felfüggeszti a fizetéseket, de megakadályozza az assetek vásárlását is. Ezt a Cancel Subscription (Előfizetés lemondása) menüpontban teheted meg. Megjelenik egy felugró ablak, ahol kiválaszthatod a szüneteltetés időtartamát a legördülő menüből > végül válaszd a pause for X months (szüneteltetés X hónapra) lehetőséget. A felhasználók bármikor megszüntethetik a szüneteltetést.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a szüneteltetési időszak csak a következő megújítási dátumtól lép életbe.

A 〘Poliigon〙 ügyfélszolgálata nem tudja meghosszabbítani a szüneteltetési időszakot, így ha 3 hónapnál hosszabb ideig szeretnéd szüneteltetni az előfizetésedet, hagynod kell, hogy az előfizetés megújuljon, majd kezdeményezned kell egy újabb szüneteltetést, amely a következő megújítási dátumtól lép életbe.

Ha bármilyen okból le szeretnéd mondani az előfizetésedet, ezt megteheted a fiókod irányítópultján. Egyszerűen válaszd a Cancel Subscription (Előfizetés lemondása) lehetőséget, amely a kék „Update Plan” gomb alatt található. Megjelenik egy felugró ablak, ahol válaszd a Continue to Cancel (Folytatás a lemondáshoz) > majd a Continue (Folytatás) lehetőséget a lemondás véglegesítéséhez.

Fontos megjegyezni, hogy az előfizetés lemondása nem lép életbe azonnal, hanem a művelet nem megújulóvá teszi az előfizetésedet, és a korábbi megújítási dátum lesz a megszűnés dátuma. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy az előfizetés megszűnéséig felhasználják a fennmaradó asset-egyenlegüket. Nyomatékosan javasoljuk, hogy ezt tedd meg, mivel a fiókodon maradt fel nem használt asset-egyenleg a megszűnéskor lejár.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy a lemondásokért nem jár automatikusan visszatérítés. Ha visszatérítést szeretnél kérni, kérjük, tekintsd meg a visszatérítési szabályzatunkat.

Ebben a szakaszban hozzáadhatod és szerkesztheted a fizetési módokat, a számlázási címet, valamint hozzáférhetsz a korábbi számlákhoz.

A Payment Information (Fizetési információk) melletti ceruza ikonra kattintva megnyílik egy felugró ablak, ahol megadhatod a kívánt fizetési módokat a későbbi használathoz.

Elfogadunk fizetést 〘Visa〙, 〘Mastercard〙, 〘UnionPay〙, 〘American Express〙, 〘JCB〙 és 〘PayPal〙 használatával. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a 〘PayPal〙 fiókunk Ausztráliában van bejegyezve, ezért bizonyos regionális korlátozások érvényesek lehetnek.

Érdemes elsődleges és tartalék fizetési módot is hozzáadni, így ha az elsődleges bármilyen okból meghiúsul, az előfizetésed aktív marad.

A Addresses (Címek) melletti ceruza ikonra kattintva megnyílik egy felugró ablak, ahol megadhatod a kívánt számlázási adatokat. Ez magában foglalja az áfát (VAT), ha az a vállalkozásodra vonatkozik.

Ezek az információk megjelennek a számláidon, ezért ha vállalkozás nevében jársz el, és meg kell őrizned a számlákat könyvelési célból, győződj meg róla, hogy ezeket az adatokat a vásárlás előtt megadtad.

A My Invoices (Számláim) melletti ceruza ikonra kattintva megnyílik egy felugró ablak, ahol megtekintheted és letöltheted az összes korábbi számládat.

Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha áfamentes vagy, de a vásárlást az adatok megadása előtt hajtottad végre, nem tudjuk módosítani a meglévő számlákat az áfa-azonosítód feltüntetésével. Ezt a fenti szakaszban kell megadnod, és akkor a jövőbeli számlákon már az elvárásoknak megfelelően fog megjelenni.

A 〘Poliigon〙 adózási adatai a következők:

Ausztrál 〘ABN〙: 22601323166

Európai áfa-azonosító: EU372046891
Egyesült Királyságbeli áfa-azonosító: GB429068284

Navigálj a fiókod oldalára a kezdőlap jobb felső sarkában található felhasználói ikon fölé húzva az egeret, és válaszd a My Account (Fiókom) lehetőséget, majd válaszd a My Details (Saját adataim) menüpontot az oldal bal oldalán. Itt találod az e-mail cím módosítására szolgáló mezőket.

Ha frissíted az e-mail címedet, a rendszer automatikusan kijelentkeztet, amíg meg nem erősíted az új címet. Nyisd meg a levelezésedet, és keresd meg a megerősítő e-mailt, amelyet az új címre küldtünk, hogy újra hozzáférhess a fiókodhoz.

Ha elvesztetted a hozzáférést a fiókodhoz, és vissza szeretnéd állítani a bejelentkezést, lépj kapcsolatba velünk a support@poliigon.com címen. Kérjük, vedd figyelembe, hogy biztonsági okokból e-mailben kell kapcsolatba lépned velünk, arról a címről, amelyről úgy gondolod, hogy a fiókhoz tartozik. Ha ez bármilyen okból nem lehetséges, kérjük, írj a fenti címre, és megpróbáljuk más módon megtalálni a fiókodat.

A 〘Poliigon〙 fiókoknak nincsenek jelszavaik, így nincs mit megjegyezni; a bejelentkezés automatikusan történik 〘Google〙 fiókkal vagy egy gyors e-mailben kapott megerősítő kóddal.

Nem férsz hozzá az e-mailedhez? Lásd: Nem férek hozzá az e-mail címemhez, hogyan tudok bejelentkezni?

Ha már nincs szükséged a 〘Poliigon〙 fiókodra, és szeretnéd törölni a hozzá tartozó összes információval együtt, csak jelentkezz be a fiókodba, navigálj a My Details (Saját adataim) oldalra, görgess az oldal aljára, és kattints a „Delete Account” (Fiók törlése) gombra.

Kérjük, vedd figyelembe:

Ez az oldal a kezdőlap jobb felső sarkában található felhasználói ikon fölé húzva az egeret, majd a Download Settings (Letöltési beállítások) kiválasztásával érhető el.

Ha a munkád egy bizonyos szoftvercsomaghoz kötődik, és mi támogatjuk azt, kiválaszthatod a legördülő menüből, így a letöltéseid zökkenőmentesebben fognak működni. Emellett kínálunk egy általános .fbx letöltést is, amely a legtöbb szoftvercsomagban működik.

Az előnyben részesített felbontás itt is beállítható.

Ez az oldal a kezdőlap jobb felső sarkában található felhasználói ikon fölé húzva az egeret, majd a My Assets (Saját assetek) kiválasztásával érhető el.

Ha vásároltál egy assetet, az látható lesz ebben a nézetben. Az assetek a lemondás után is a tieid maradnak, és letöltheted őket.

Időnként eltávolítunk olyan asseteket, amelyekről úgy érezzük, hogy nem felelnek meg a jelenlegi szabványainknak. Ha olyan assetet vásároltál, amelyet eltávolítottunk, és nehezen találod meg a rácsnézetben manuálisan navigálva, annak továbbra is láthatónak kell maradnia ebben a szakaszban, az elvárásoknak megfelelően.

Ha valamelyik asseted letöltése sikertelen, kérjük, próbáld meg újra egy kis idő múlva. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, lépj kapcsolatba a support@poliigon.com címen.