Nous proposons une politique de remboursement de 30 jours pour nos abonnements, ainsi qu'une politique de restauration de solde pour tout problème technique lié à un asset.

Si vous n'êtes pas satisfait de votre abonnement Poliigon pour quelque raison que ce soit, vous pouvez nous contacter pour obtenir un remboursement complet de tout paiement effectué au cours des 30 derniers jours, à condition que vous n'ayez téléchargé aucun nouvel asset depuis.

Si vous découvrez un problème technique avec l'un de nos fichiers asset, nous serons heureux de créditer votre solde d'asset afin que vous puissiez en télécharger un autre pendant que nous travaillons à résoudre le problème.

Pour demander un remboursement, contactez-nous à l'adresse support@poliigon.com avec l'e-mail que vous avez utilisé pour effectuer l'achat.

Si votre demande de remboursement est valide, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial. Il peut ensuite s'écouler quelques jours avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte, selon votre établissement bancaire.