本指南將協助您解決使用 Poliigon.com 時可能遇到的常見問題。若您在執行這些步驟後仍無法解決問題，我們的支援團隊隨時準備為您提供協助。
常見解決方案
清除瀏覽器快取與 Cookie
在 Chrome 中：設定 > 隱私權與安全性 > 清除瀏覽資料
在 Firefox 中：設定 > 隱私權與安全性 > Cookie 與網站資料 > 清除資料
在 Safari 中：偏好設定 > 隱私權 > 管理網站資料 > 全部移除
在 Edge 中：設定 > 隱私權、搜尋與服務 > 清除瀏覽資料 > 選擇要清除的項目
在 Opera 中：設定 > 隱私權與安全性 > 清除瀏覽資料
停用瀏覽器擴充功能，特別是廣告攔截器或指令碼攔截器
在 Chrome 中：選單（三個點） > 更多工具 > 擴充功能 > 切換關閉或移除
在 Firefox 中：選單（三條線） > 附加元件與佈景主題 > 擴充功能 > 停用
在 Safari 中：Safari 選單 > 設定 > 擴充功能 > 取消勾選以停用
在 Edge 中：選單（三個點） > 擴充功能 > 管理擴充功能 > 切換關閉
在 Opera 中：選單 > 擴充功能 > 擴充功能 > 切換關閉或移除
檢查您的網際網路連線，嘗試瀏覽其他網站
嘗試使用不同的網路連線（從 Wi-Fi 切換至行動熱點，或反之）
切換您的 VPN 開啟/關閉（若您有使用 VPN）
瀏覽器相容性
Poliigon.com 在下列瀏覽器的最新版本中運作效果最佳：
仍需要協助嗎？
若您已嘗試上述疑難排解步驟但問題依然存在，請聯絡我們的支援團隊：
電子郵件： support@poliigon.com
請在電子郵件中包含以下資訊：
您的使用者名稱或帳號電子郵件
問題描述
您的作業系統與版本
Windows：按下 Windows 鍵 + R，輸入「winver」並按下 Enter
Mac：點選 Apple 選單 > 關於這台 Mac
Linux：開啟終端機並輸入「lsb_release -a」或「cat /etc/os-release」
您的瀏覽器與版本
Chrome/Edge/Opera：選單（三個點） > 說明 > 關於
Firefox：選單（三條線） > 說明 > 關於 Firefox
Safari：Safari 選單 > 關於 Safari
主控台記錄截圖（若可能）
在發生問題的頁面上按下 F12 或按右鍵 > 檢查 > Console 分頁
截圖顯示任何錯誤（紅色文字）
您已嘗試解決問題的步驟
我們的支援團隊通常會在 24-48 個工作小時內回覆。