Оскільки наші плагіни та аддони покладаються на підключення до API нашого вебсайту для перевірки покупок облікового запису, користувачі можуть бачити повідомлення про помилку «немає інтернету», коли плагін або аддон не може встановити вихідне з'єднання.
Поширені рішення
Двома найпоширенішими перешкодами для роботи наших плагінів є:
Налаштування брандмауера користувача
Антивірусне програмне забезпечення
Якщо ви зіткнулися з помилкою підключення, рекомендується тимчасово вимкнути їх і знову перевірити роботу плагіна.
Спробували вищезазначене, але підключитися все одно не вдається? Переходьте до наступних кроків:
Тест підключення
У командному рядку вашої операційної системи перевірте, чи повертається статус ok:
> curl https://apiv2.poliigon.com/
Ви повинні отримати відповідь:
{"message":"welcome to poliigon-api-production-eu"}
У консолі Python вашого програмного забезпечення: спробуйте спочатку це, по одному рядку за раз
import requests
url = "https://apiv2.poliigon.com/"
res = requests.get(url, timeout=20)
print(res, res.reason)
«Хорошою» (або очікуваною) відповіддю буде:
<Response [200]> OK
Якщо підключитися не вдалося, спробуйте наступне, щоб перевірити, чи є у вас доступ до інтернету поза межами Poliigon (по одному рядку за раз):
import requests
url = "https://www.google.com"
res = requests.get(url, timeout=20)
print(res, res.reason)
«Хорошою» відповіддю буде:
<Response [200]> OK
Якщо ви отримуєте відповіді, що відрізняються від очікуваних, можливо, у вас загальна проблема з підключенням, яка потребує індивідуального дослідження.
Якщо ви отримали очікувані відповіді, але все одно не можете підключитися, та/або ви працюєте в офісі, де мережею керує IT-відділ, вам може знадобитися додати домени в білий список для встановлення з'єднання. У такому разі виконайте наступні дії.
Якщо ви використовуєте Blender, спробуйте запустити його з командного рядка в режимі налагодження (debug mode) і повторіть тести вище: .\blender --debug
Це може надати додаткові відомості про підключення.
Додавання доменів та IP-адрес до білого списку IT-відділом
Домени
Якщо ви можете додати домени до білого списку, нижче наведено список доменів, що використовуються станом на 27 серпня 2025 року.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми час від часу змінюємо нашу інфраструктуру. Якщо можливо, додайте до білого списку всі піддомени poliigon.com на додаток до доменів, не пов'язаних з poliigon.com, перелічених нижче.
Діапазони IP-адрес
Якщо ви не можете додати домени до білого списку і вам потрібно додати діапазони IP-адрес, нижче наведено поточний список станом на 27 серпня 2025 року.
Будь ласка, зверніть увагу, що цей список регулярно змінюється, тому ми не рекомендуємо цей підхід.
Примітка: algolia.net не надає IP-блоки
Діапазони IP-адрес
Діапазони IP-адрес
Імена хостів | IPV4 | IPV6 |
173.245.48.0/20 103.21.244.0/22 103.22.200.0/22 103.31.4.0/22 141.101.64.0/18 108.162.192.0/18 190.93.240.0/20 188.114.96.0/20 197.234.240.0/22 198.41.128.0/17 162.158.0.0/15 104.16.0.0/13 104.24.0.0/14 172.64.0.0/13 131.0.72.0/22 | 2400:cb00::/32 2606:4700::/32 2803:f800::/32 2405:b500::/32 2405:8100::/32 2a06:98c0::/29 2c0f:f248::/32 | |
120.52.22.96/27 205.251.249.0/24 180.163.57.128/26 204.246.168.0/22 111.13.171.128/26 18.160.0.0/15 205.251.252.0/23 54.192.0.0/16 204.246.173.0/24 54.230.200.0/21 120.253.240.192/26 116.129.226.128/26 130.176.0.0/17 3.173.192.0/18 108.156.0.0/14 99.86.0.0/16 13.32.0.0/15 120.253.245.128/26 13.224.0.0/14 70.132.0.0/18 15.158.0.0/16 111.13.171.192/26 13.249.0.0/16 18.238.0.0/15 18.244.0.0/15 205.251.208.0/20 3.165.0.0/16 3.168.0.0/14 65.9.128.0/18 130.176.128.0/18 58.254.138.0/25 205.251.206.0/23 54.230.208.0/20 3.160.0.0/14 116.129.226.0/25 23.91.0.0/19 52.222.128.0/17 18.164.0.0/15 111.13.185.32/27 64.252.128.0/18 205.251.254.0/24 3.166.0.0/15 54.230.224.0/19 71.152.0.0/17 216.137.32.0/19 204.246.172.0/24 205.251.202.0/23 18.172.0.0/15 120.52.39.128/27 118.193.97.64/26 3.164.64.0/18 18.154.0.0/15 3.173.0.0/17 54.240.128.0/18 205.251.250.0/23 180.163.57.0/25 52.46.0.0/18 3.174.0.0/15 52.82.128.0/19 54.230.0.0/17 54.230.128.0/18 54.239.128.0/18 130.176.224.0/20 36.103.232.128/26 52.84.0.0/15 143.204.0.0/16 144.220.0.0/16 120.52.153.192/26 119.147.182.0/25 120.232.236.0/25 111.13.185.64/27 3.164.0.0/18 3.172.64.0/18 54.182.0.0/16 58.254.138.128/26 120.253.245.192/27 54.239.192.0/19 18.68.0.0/16 18.64.0.0/14 120.52.12.64/26 24.110.32.0/19 99.84.0.0/16 205.251.204.0/23 130.176.192.0/19 52.124.128.0/17 204.246.164.0/22 13.35.0.0/16 204.246.174.0/23 3.164.128.0/17 3.172.0.0/18 36.103.232.0/25 119.147.182.128/26 118.193.97.128/25 120.232.236.128/26 204.246.176.0/20 65.8.0.0/16 65.9.0.0/17 108.138.0.0/15 120.253.241.160/27 3.173.128.0/18 64.252.64.0/18 13.113.196.64/26 13.113.203.0/24 52.199.127.192/26 57.182.253.0/24 57.183.42.0/25 13.124.199.0/24 3.35.130.128/25 52.78.247.128/26 13.203.133.0/26 13.233.177.192/26 15.207.13.128/25 15.207.213.128/25 52.66.194.128/26 13.228.69.0/24 47.129.82.0/24 47.129.83.0/24 47.129.84.0/24 52.220.191.0/26 13.210.67.128/26 13.54.63.128/26 3.107.43.128/25 3.107.44.0/25 3.107.44.128/25 43.218.56.128/26 43.218.56.192/26 43.218.56.64/26 43.218.71.0/26 99.79.169.0/24 18.192.142.0/23 18.199.68.0/22 18.199.72.0/22 18.199.76.0/22 35.158.136.0/24 52.57.254.0/24 18.200.212.0/23 52.212.248.0/26 13.134.24.0/23 13.134.94.0/23 18.175.65.0/24 18.175.66.0/24 18.175.67.0/24 3.10.17.128/25 3.11.53.0/24 52.56.127.0/25 15.188.184.0/24 51.44.234.0/23 51.44.236.0/23 51.44.238.0/23 52.47.139.0/24 3.29.40.128/26 3.29.40.192/26 3.29.40.64/26 3.29.57.0/26 18.229.220.192/26 18.230.229.0/24 18.230.230.0/25 54.233.255.128/26 56.125.46.0/24 56.125.47.0/32 56.125.48.0/24 3.231.2.0/25 3.234.232.224/27 3.236.169.192/26 3.236.48.0/23 34.195.252.0/24 34.226.14.0/24 44.220.194.0/23 44.220.196.0/23 44.220.198.0/23 44.220.200.0/23 44.220.202.0/23 44.222.66.0/24 13.59.250.0/26 18.216.170.128/25 3.128.93.0/24 3.134.215.0/24 3.146.232.0/22 3.147.164.0/22 3.147.244.0/22 52.15.127.128/26 3.101.158.0/23 52.52.191.128/26 34.216.51.0/25 34.223.12.224/27 34.223.80.192/26 35.162.63.192/26 35.167.191.128/26 35.93.168.0/23 35.93.170.0/23 35.93.172.0/23 44.227.178.0/24 44.234.108.128/25 44.234.90.252/30 | 2600:9000:3000::/36 2600:9000:f600::/39 2600:9000:f540::/42 2409:8c00:2421:300::/56 2600:9000:f000::/38 2600:9000:f500::/43 2600:9000:ddd::/48 2600:9000:f800::/37 2600:9000:f400::/40 2600:9000:f538::/45 2600:9000:5380::/41 2600:9000:1000::/36 2600:9000:2000::/36 2400:7fc0:500::/40 2600:9000:4000::/36 2600:9000:fff::/48 2409:8c00:2421:400::/56 2404:c2c0:500::/40 2600:9000:5308::/45 2600:9000:f534::/46 2600:9000:f520::/44 2600:9000:5320::/43 2600:9000:5310::/44 2600:9000:f580::/41 2600:9000:5340::/42 2600:9000:eee::/48 2600:9000:5200::/40 |