Ana içeriğe geç

Hesabınızı Yönetme


Kayıt Ol & Giriş Yap

Siteye yeni geldiyseniz, Poliigon'a kaydolmak https://www.poliigon.com/register adresine gitmek kadar basittir.

Google kullanarak kaydolursanız hesabınız otomatik olarak doğrulanır; e-posta ile kaydolursanız, e-postanıza gönderilen bir kodla önce doğrulama yapmanız gerekir.

Her şey hazır! Etrafa göz atabilir veya daha iyisi, planlarımızdan birine abone olabilirsiniz.

Lütfen bir hesap için kaydolarak Kullanım Koşullarımızı kabul etmiş olduğunuzu unutmayın.

Doğrulama e-postası almadım, kayıt/giriş işlemini nasıl tamamlarım?

Doğrulama e-postası gelmiyorsa, lütfen girdiğiniz e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun (doğrulama iletişim kutusunda gösterilir).

E-posta doğruysa, spam ve diğer klasörlerinizi kontrol edin. Eğer spam klasöründeyse, gelecekte gelen kutunuza düşmesi için spam değil olarak işaretlediğinizden emin olun.

Spam klasöründe de yoksa, lütfen birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin; bazen e-postalar gecikebilir.

Birkaç dakika bekledikten sonra hala e-posta almıyorsanız, lütfen support@poliigon.com adresinden bize ulaşın, e-posta kayıtlarımızı kontrol edelim.

E-posta hesabıma artık erişimim yok, nasıl giriş yapabilirim?

Poliigon hesabınızın bağlı olduğu e-postaya erişemiyorsanız, support@poliigon.com adresine erişemediğiniz e-posta adresi ve fatura, ödeme bilgileri gibi sahiplik kanıtlarıyla birlikte bir e-posta gönderin; hesap e-postasını güncelleyebiliriz.

Kayıt olamıyorum / giriş yapamıyorum. Hata mesajı alıyorum veya site yanıt vermiyor, ne yapmalıyım?

Web sitesi donarsa, yanıt vermezse veya kayıt olmaya/giriş yapmaya çalışırken bir hata mesajı alırsanız, önce farklı bir web tarayıcısı denemenizi öneririz. Sorun devam ederse, lütfen support@poliigon.com adresine e-posta gönderin ve aldığınız hata mesajı gibi ilgili tüm bilgileri eklediğinizden emin olun. Ekran görüntüsü eklemek de yardımcı olur.

Kimlik bilgilerinizin kullanımda olduğuna dair bir mesaj alırsanız, muhtemelen daha önce kaydolmuşsunuz ancak hesabınızı doğrulamamışsınızdır. Giriş sayfasına gidin ve bilgilerinizi girin; doğrulama e-postasını yeniden göndermeniz istenecektir.


Kontrol Paneliniz

Hesap kontrol panelinize, sağ üstteki kullanıcı simgesinden açılır menüye gidip "Hesabım"ı seçerek ulaşabilirsiniz. Burası, seçili planınız, ödeme yöntemleriniz ve fatura adresiniz gibi önemli bilgileri yönetebileceğiniz yerdir.

Abonelik Planınız

Kontrol paneli sayfasının üst kısmından varlık bakiyenizi hızlıca görebilirsiniz. Bakiyeniz, sitede nerede olursanız olun sayfanın sağ üst köşesinde de görüntülenir.

Planlarımızdan birine aboneyseniz, plan bilgilerinizi burada bulabilirsiniz. Planınızın adı, yenileme tarihi ve fiyatı (aylık veya yıllık) görüntülenir.

Lütfen yenileme tarihinin UTC saatine göre olduğunu, dolayısıyla bulunduğunuz yere göre gerçek tarihin bir gün önce veya sonra olabileceğini unutmayın.

Abonelik Planınızı Güncelleme

Kayıt olduğunuz abonelik planının ihtiyacınız olandan fazla varlık verdiğini veya tam tersi, varlıklarınızın tükendiğini ve daha fazlasına ihtiyacınız olduğunu fark edebilirsiniz. Planınızı yükseltebilir veya düşürebilirsiniz; bunun için mavi Planı Güncelle düğmesini seçin. Bir açılır pencere belirecektir; burada: planınızı seçin > aboneliği düzenle seçeneğini seçin > değiştir seçeneğini seçin > istediğiniz planı seçin > ve son olarak aboneliği güncelle seçeneğini seçin. Açılır pencere, planınızdaki değişikliklerin ne zaman (hemen mi yoksa bir sonraki yenileme tarihinde mi) geçerli olacağını size bildirecektir.

Planınızı hemen değiştirmek isterseniz, lütfen support@poliigon.com adresinden bizimle iletişime geçin.

Abonelik Planınızı Duraklatma

Şimdilik yeterli varlığınız olduğunu ve daha fazlası için ödeme yapmak istemediğinizi, ancak mevcut varlık bakiyenizi kaybetmemek için iptal etmekten kaçınmak istediğinizi fark edebilirsiniz.

Kullanıcılar artık aboneliklerini her seferinde 3 aya kadar duraklatabilirler. Aboneliğinizi duraklatmak ödemeleri askıya alır, ancak varlık satın almanızı da engeller. Bu işlem, Aboneliği İptal Et kısmına gidilerek yapılabilir. Bir açılır pencere alacaksınız; burada açılır menüden duraklatma süresini seçin > ve son olarak X ay duraklat seçeneğini seçin. Kullanıcılar aboneliklerini istedikleri zaman duraklatmayı kaldırabilirler.

Lütfen duraklatma süresinin bir sonraki yenileme tarihine kadar geçerli olmayacağını unutmayın.

Poliigon Destek duraklatma sürelerini uzatamaz, bu nedenle aboneliğinizi 3 aydan daha uzun süre duraklatmak isterseniz, aboneliğin yenilenmesine izin vermeli ve ardından bir sonraki yenileme tarihinde geçerli olacak başka bir duraklatma başlatmalısınız.

Abonelik Planınızı İptal Etme

Herhangi bir nedenle aboneliğinizi iptal etmek isterseniz, bunu hesap kontrol panelinizden yapabilirsiniz. Mavi Planı Güncelle düğmesinin altında bulunan Aboneliği İptal Et seçeneğini seçmeniz yeterlidir. Bir açılır pencere alacaksınız; burada İptal Etmeye Devam Et > ve ardından iptali tamamlamak için Devam Et seçeneğini seçebilirsiniz.

Aboneliğinizi iptal etmenin hemen geçerli olmayacağını, bunun yerine işlemin aboneliğinizi yenilenmeyecek duruma getirdiğini ve daha önceki yenileme tarihinizin artık bitiş tarihi olacağını unutmamak önemlidir. Bu, kullanıcıların abonelik sona erene kadar kalan varlık bakiyelerini harcamalarına olanak tanır. Bunu yapmanızı şiddetle tavsiye ederiz, çünkü hesabınızda kalan kullanılmamış varlık bakiyesi, bitiş tarihinde sona erecektir.

Lütfen iptaller için otomatik olarak para iadesi yapılmadığını unutmayın. Para iadesi talep etmek istiyorsanız lütfen iade politikamıza bakın.


Faturalandırma ve Ödemeler

Bu bölümde ödeme seçeneklerini, fatura adresinizi ekleyebilir ve düzenleyebilir, ayrıca önceki faturalara erişebilirsiniz.

Ödeme Bilgileri

Ödeme Bilgileri yanındaki kalem simgesine tıklamak, gelecekte kullanmak üzere kaydetmek istediğiniz ödeme yöntemlerini girebileceğiniz bir açılır pencere açacaktır.

Visa, Mastercard, UnionPay, American Express, JCB ve PayPal ile ödeme kabul ediyoruz. PayPal hesabımızın Avustralya'da kurulduğunu, bu nedenle bazı bölgesel kısıtlamaların geçerli olabileceğini lütfen unutmayın.

Hem birincil hem de yedek bir ödeme yöntemi eklemek iyi bir fikirdir; böylece birincil yöntem herhangi bir nedenle başarısız olursa aboneliğiniz aktif kalmaya devam eder.

Adresler

Adresler yanındaki kalem simgesine tıklamak, istediğiniz fatura bilgilerini girebileceğiniz bir açılır pencere açacaktır. Buna, işletmeniz için geçerliyse KDV de dahildir.

Bu bilgiler faturalarınızda görüntülenecektir, bu nedenle bir işletme adına işlem yapıyorsanız ve muhasebe için faturaları saklamanız gerekiyorsa, satın alma işlemi yapmadan önce bu bilgilerin girildiğinden emin olmalısınız.

Faturalar

Faturalarım yanındaki kalem simgesine tıklamak, tüm geçmiş faturaları görüntüleyebileceğiniz ve indirebileceğiniz bir açılır pencere açacaktır.

KDV'den muafsanız ancak bu bilgileri girmeden önce bir satın alma işlemi yaptıysanız, mevcut faturaları KDV numaranızı içerecek şekilde değiştiremiyoruz. Bunu yukarıdaki bölüme girmeniz gerekecektir; ardından gelecekteki faturalarda beklendiği gibi görünecektir.

Poliigon'un vergi bilgileri şöyledir:

Avustralya ABN: 22601323166

Avrupa KDV Kimliği: EU372046891
Birleşik Krallık KDV Kimliği: GB429068284


Hesap Bilgilerini Güncelleme

Ana sayfanın sağ üst köşesindeki kullanıcı simgesinin üzerine gelip Hesabım seçeneğini belirleyerek hesap sayfanıza gidin, ardından sayfanın sol tarafındaki Bilgilerim seçeneğini seçin. E-postanızı değiştirmek için girişleri bulacaksınız.

E-posta adresinizi güncellerseniz, yeni adresinizi doğrulayana kadar otomatik olarak çıkış yapılırsınız. Postanıza gidin ve hesabınıza tekrar erişmek için yeni adrese gönderdiğimiz doğrulama postasını bulun.

Hesabınıza erişiminizi kaybettiyseniz ve giriş bilgilerinizi almak istiyorsanız, support@poliigon.com adresinden bizimle iletişime geçin. Güvenlik nedeniyle, bizimle hesapla ilişkili olduğunu düşündüğünüz adresten e-posta yoluyla iletişime geçmeniz gerektiğini lütfen unutmayın. Bu herhangi bir nedenle mümkün değilse, yukarıdaki adrese ulaşın; hesabınızı başka yollarla bulabiliriz.

Şifremi nasıl oluştururum/sıfırlarım?

Poliigon hesaplarında şifre yoktur, bu nedenle hatırlanacak bir şifre de yoktur; Google hesabı veya hızlı bir e-posta doğrulama kodu ile otomatik olarak giriş yapın.

Hesabımı nasıl silerim?

Poliigon hesabınıza artık ihtiyacınız yoksa ve ilişkili tüm bilgilerle birlikte silinmesini istiyorsanız, hesabınıza giriş yapın, Bilgilerim kısmına gidin, sayfanın en altına kaydırın ve Hesabı Sil'e tıklayın.

Lütfen dikkat:

  • Hesabınızın silinmesi kalıcıdır ve artık hesabınızla ilişkili hiçbir varlığa veya fatura geçmişine erişemezsiniz.

  • Aktif veya duraklatılmış bir planınız varsa hesabınızı silemezsiniz. Hesabınızın silinebilmesi için önce planınızı iptal etmeniz gerekir.


Web Sitesi İndirme Ayarları

Bu sayfaya, ana sayfanın sağ üst köşesindeki kullanıcı simgesinin üzerine gelip İndirme Ayarları seçeneğini belirleyerek ulaşılabilir.

Çalışmalarınız belirli bir yazılım paketiyle sınırlıysa ve tarafımızca destekleniyorsa, bunu açılır menüden seçebilirsiniz; böylece indirmeleriniz daha sorunsuz çalışacaktır. Ayrıca çoğu yazılım paketinde çalışması gereken genel bir .fbx indirme seçeneği de sunuyoruz.

Tercih edilen çözünürlük de buradan ayarlanabilir.


Satın Aldığınız Varlıklar

Bu sayfaya, ana sayfanın sağ üst köşesindeki kullanıcı simgesinin üzerine gelip Varlıklarım seçeneğini belirleyerek ulaşılabilir.

Bir varlık satın aldıysanız, bu görünümde görünecektir. Varlıklar, iptal etseniz bile indirmeniz için sizde kalır.

Bazen mevcut standartlarımızı karşılamadığını düşündüğümüz varlıkları yayından kaldırırız. Yayından kaldırılmış bir varlık satın aldıysanız ve ızgara görünümünde manuel olarak gezinerek onu bulmakta zorlanıyorsanız, beklendiği gibi bu bölümde görünür kalmalıdır.

Varlıklarınızdan herhangi biri indirilmezse, lütfen kısa bir süre sonra tekrar deneyin. Sorun devam ederse, lütfen support@poliigon.com adresine ulaşın.


Bu cevap sorunuzu yanıtladı mı?