Vi har en 30-dagars återbetalningspolicy för våra prenumerationer samt en policy för återställning av saldo vid tekniska problem med en asset.
Prenumerationer
Om du av någon anledning inte är nöjd med din 〘Poliigon〙-prenumeration kan du kontakta oss för att få full återbetalning av alla betalningar som gjorts under de senaste 30 dagarna, förutsatt att du inte har laddat ner några nya assets sedan dess.
Problem med assets
Om du upptäcker ett tekniskt fel i någon av våra asset-filer fyller vi gärna på ditt asset-saldo så att du kan ladda ner en annan asset medan vi arbetar med att lösa problemet.
Begära återbetalning
För att begära en återbetalning, kontakta oss på support@poliigon.com med den e-postadress du använde vid köpet.
Om din begäran om återbetalning är giltig behandlar vi återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod. Det kan sedan ta några dagar innan pengarna syns på ditt konto, beroende på din bank.