У нас действует 30-дневная политика возврата средств для подписок, а также политика восстановления баланса при возникновении технических проблем с любым asset.

Если вы по какой-либо причине недовольны своей подпиской Poliigon, вы можете связаться с нами для получения полного возврата платежей, совершенных за последние 30 дней, при условии, что с того момента вы не скачивали новые assets.

Если вы обнаружите техническую проблему в одном из наших файлов asset, мы с радостью пополним ваш баланс, чтобы вы могли скачать другой asset, пока мы работаем над устранением неполадки.

Чтобы запросить возврат средств, свяжитесь с нами по адресу support@poliigon.com, указав адрес электронной почты, который вы использовали при оформлении покупки.

Если ваш запрос на возврат обоснован, мы вернем средства на ваш исходный способ оплаты. В зависимости от вашего банка, зачисление средств на счет может занять несколько дней.