Αν είστε νέος στον ιστότοπο, η εγγραφή στο Poliigon είναι τόσο απλή όσο η μετάβαση στη διεύθυνση https://www.poliigon.com/register.

Αν εγγραφείτε χρησιμοποιώντας Google, ο λογαριασμός σας επιβεβαιώνεται αυτόματα. Αν εγγραφείτε χρησιμοποιώντας email, θα πρέπει πρώτα να το επιβεβαιώσετε χρησιμοποιώντας έναν κωδικό που θα σταλεί στο email σας.

Είστε έτοιμοι! Μη διστάσετε να περιηγηθείτε ή, ακόμα καλύτερα, εγγραφείτε σε ένα από τα προγράμματά μας.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι με την εγγραφή σας σε έναν λογαριασμό, συμφωνείτε με τους Όρους Χρήσης μας.

Αν το email επιβεβαίωσης δεν φτάνει, ελέγξτε αν το email που εισαγάγατε είναι σωστό (εμφανίζεται στο παράθυρο διαλόγου επιβεβαίωσης).

Αν το email είναι σωστό, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam) και οποιονδήποτε άλλο φάκελο για να δείτε αν βρίσκεται εκεί. Αν βρίσκεται στα spam, βεβαιωθείτε ότι το επισημαίνετε ως «όχι spam» ώστε να παραδίδεται στα εισερχόμενά σας στο μέλλον.

Αν δεν βρίσκεται στα spam, περιμένετε λίγα λεπτά και δοκιμάστε ξανά, μερικές φορές τα email μπορεί να καθυστερήσουν.

Αν μετά από λίγα λεπτά προσπαθειών εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε το μήνυμα, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@poliigon.com και θα ελέγξουμε τα αρχεία καταγραφής email μας.

Αν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο email του λογαριασμού σας στο Poliigon, στείλτε μας email στο support@poliigon.com με το email στο οποίο δεν έχετε πρόσβαση και κάποιο αποδεικτικό ιδιοκτησίας, π.χ. ένα τιμολόγιο, στοιχεία πληρωμής κ.λπ., και θα μπορέσουμε να ενημερώσουμε το email του λογαριασμού.

Αν ο ιστότοπος κολλάει ή δεν αποκρίνεται, ή αν λαμβάνετε μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια εγγραφής ή σύνδεσης, σας συνιστούμε να δοκιμάσετε πρώτα ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης (browser). Αν το πρόβλημα επιμένει, στείλτε email στο support@poliigon.com, βεβαιωθείτε ότι συμπεριλαμβάνετε οποιαδήποτε σχετική πληροφορία, όπως το ακριβές μήνυμα σφάλματος που λάβατε. Η συμπερίληψη ενός στιγμιότυπου οθόνης (screenshot) είναι επίσης χρήσιμη.

Αν λάβετε ένα μήνυμα που σας ειδοποιεί ότι τα διαπιστευτήριά σας χρησιμοποιούνται ήδη, πιθανότατα έχετε ήδη εγγραφεί αλλά δεν επιβεβαιώσατε ποτέ τον λογαριασμό σας. Επισκεφθείτε τη σελίδα σύνδεσης και εισαγάγετε τα διαπιστευτήριά σας, θα σας ζητηθεί να στείλετε ξανά το email επιβεβαίωσης.

Μπορείτε να μεταβείτε στον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας, ή μεταβαίνοντας στο αναπτυσσόμενο μενού από το εικονίδιο χρήστη πάνω δεξιά και επιλέγοντας "Ο λογαριασμός μου". Εδώ μπορείτε να διαχειριστείτε σημαντικές πληροφορίες, όπως το επιλεγμένο πρόγραμμά σας, τους τρόπους πληρωμής και τη διεύθυνση χρέωσης.

Μπορείτε να δείτε γρήγορα το υπόλοιπο των assets σας στο πάνω μέρος της σελίδας του πίνακα ελέγχου. Το υπόλοιπό σας εμφανίζεται επίσης πάνω δεξιά στη σελίδα, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε στον ιστότοπο.

Αν είστε εγγεγραμμένοι σε ένα από τα προγράμματά μας, θα βρείτε τις πληροφορίες του προγράμματός σας εδώ. Εμφανίζεται το όνομα του προγράμματός σας, καθώς και η ημερομηνία ανανέωσης και η τιμή (ανά μήνα ή έτος).

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η ημερομηνία ανανέωσης είναι σε UTC, επομένως η πραγματική ημερομηνία μπορεί να είναι μία ημέρα πριν/μετά ανάλογα με την τοποθεσία σας.

Μπορεί να διαπιστώσετε ότι το πρόγραμμα συνδρομής στο οποίο εγγραφήκατε παρέχει περισσότερα assets από όσα χρειάζεστε ή, εναλλακτικά, ότι έχετε ξεμείνει και χρειάζεστε περισσότερα. Μπορείτε να αναβαθμίσετε ή να υποβαθμίσετε το πρόγραμμά σας επιλέγοντας το μπλε κουμπί Ενημέρωση προγράμματος. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο, όπου μπορείτε: να επιλέξετε το πρόγραμμά σας > να επιλέξετε επεξεργασία συνδρομής > να επιλέξετε αλλαγή > να επιλέξετε το επιθυμητό πρόγραμμα > και τέλος να επιλέξετε ενημέρωση συνδρομής. Το αναδυόμενο παράθυρο θα σας ενημερώσει πότε θα τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές στο πρόγραμμά σας, είτε άμεσα είτε κατά την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης.

Αν επιθυμείτε να αλλάξετε το πρόγραμμά σας άμεσα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο support@poliigon.com.

Μπορεί να διαπιστώσετε ότι έχετε αρκετά assets για την ώρα και δεν θέλετε να πληρώσετε για περισσότερα, αλλά θέλετε να αποφύγετε την ακύρωση ώστε να μην χάσετε το υπάρχον υπόλοιπο των assets σας.

Οι χρήστες μπορούν πλέον να θέσουν σε παύση τη συνδρομή τους για έως και 3 μήνες κάθε φορά. Η παύση της συνδρομής σας θα αναστείλει τις πληρωμές, αλλά θα σας εμποδίσει επίσης από την αγορά assets. Αυτό μπορεί να γίνει μεταβαίνοντας στην Ακύρωση συνδρομής. Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο, όπου μπορείτε να επιλέξετε τη διάρκεια παύσης από ένα αναπτυσσόμενο μενού > και τέλος να επιλέξετε παύση για X μήνες. Οι χρήστες μπορούν να ακυρώσουν την παύση της συνδρομής τους ανά πάσα στιγμή.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι η περίοδος παύσης δεν θα τεθεί σε ισχύ μέχρι την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης.

Η υποστήριξη του Poliigon δεν μπορεί να παρατείνει τη διάρκεια παύσης, οπότε αν επιθυμείτε να θέσετε σε παύση τη συνδρομή σας για περισσότερο από 3 μήνες, θα πρέπει να αφήσετε τη συνδρομή να ανανεωθεί και στη συνέχεια να ξεκινήσετε μια άλλη παύση, η οποία θα τεθεί σε ισχύ κατά την επόμενη ημερομηνία ανανέωσης.

Αν επιθυμείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας για οποιονδήποτε λόγο, μπορείτε να το κάνετε από τον πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας. Απλώς επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής, που βρίσκεται κάτω από το μπλε κουμπί «Ενημέρωση προγράμματος». Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο, όπου μπορείτε να επιλέξετε Συνέχεια στην ακύρωση > και στη συνέχεια Συνέχεια για να οριστικοποιήσετε την ακύρωση.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η ακύρωση της συνδρομής σας δεν θα τεθεί σε ισχύ άμεσα, αντίθετα, η ενέργεια θέτει τη συνδρομή σας σε κατάσταση μη ανανέωσης και η προηγούμενη ημερομηνία ανανέωσης γίνεται η ημερομηνία λήξης. Αυτό επιτρέπει στους χρήστες να ξοδέψουν το υπόλοιπο των assets τους μέχρι τη λήξη της συνδρομής. Σας συνιστούμε ανεπιφύλακτα να το κάνετε αυτό, καθώς οποιοδήποτε αχρησιμοποίητο υπόλοιπο assets που απομένει στον λογαριασμό σας θα λήξει κατά τη στιγμή της λήξης.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι επιστροφές χρημάτων δεν παρέχονται αυτόματα για ακυρώσεις. Αν θέλετε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, δείτε την πολιτική επιστροφών μας.

Σε αυτήν την ενότητα μπορείτε να προσθέσετε και να επεξεργαστείτε επιλογές πληρωμής, τη διεύθυνση χρέωσής σας, καθώς και να αποκτήσετε πρόσβαση σε προηγούμενα τιμολόγια.

Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα στις Πληροφορίες πληρωμής θα ανοίξει ένα αναδυόμενο παράθυρο όπου μπορείτε να εισαγάγετε τους επιθυμητούς τρόπους πληρωμής για μελλοντική χρήση.

Δεχόμαστε πληρωμές μέσω Visa, Mastercard, UnionPay, American Express, JCB και PayPal. Παρακαλούμε σημειώστε ότι ο λογαριασμός μας στο PayPal είναι ρυθμισμένος στην Αυστραλία, επομένως ενδέχεται να ισχύουν ορισμένοι περιφερειακοί περιορισμοί.

Είναι καλή ιδέα να προσθέσετε τόσο έναν κύριο όσο και έναν εφεδρικό τρόπο πληρωμής, ώστε αν ο κύριος αποτύχει για οποιονδήποτε λόγο, η συνδρομή σας να παραμείνει ενεργή.

Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα στις Διευθύνσεις θα ανοίξει ένα αναδυόμενο παράθυρο όπου μπορείτε να εισαγάγετε τα επιθυμητά στοιχεία χρέωσης. Αυτό περιλαμβάνει τον ΦΠΑ (VAT), εάν ισχύει για την επιχείρησή σας.

Αυτές οι πληροφορίες θα εμφανίζονται στα τιμολόγιά σας, οπότε αν λειτουργείτε για λογαριασμό μιας επιχείρησης και χρειάζεται να διατηρείτε τιμολόγια για λογιστικούς σκοπούς, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι αυτές οι πληροφορίες έχουν εισαχθεί πριν από την πραγματοποίηση μιας αγοράς.

Κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι δίπλα στα Τιμολόγιά μου θα ανοίξει ένα αναδυόμενο παράθυρο όπου μπορείτε να δείτε και να κατεβάσετε όλα τα προηγούμενα τιμολόγια.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι αν απαλλάσσεστε από τον ΦΠΑ, αλλά πραγματοποιήσατε μια αγορά πριν εισαγάγετε αυτές τις πληροφορίες, δεν μπορούμε να τροποποιήσουμε τα υπάρχοντα τιμολόγια για να συμπεριλάβουμε τον ΑΦΜ (VAT ID) σας. Θα πρέπει να τον εισαγάγετε στην παραπάνω ενότητα και στη συνέχεια θα εμφανίζεται όπως αναμένεται στα μελλοντικά τιμολόγια.

Τα φορολογικά στοιχεία του Poliigon είναι τα εξής:

Αυστραλία ABN: 22601323166

Ευρώπη VAT ID: EU372046891
Ηνωμένο Βασίλειο VAT ID: GB429068284

Μεταβείτε στη σελίδα του λογαριασμού σας τοποθετώντας τον κέρσορα πάνω από το εικονίδιο χρήστη πάνω δεξιά στην αρχική σελίδα και επιλέγοντας Ο λογαριασμός μου, στη συνέχεια επιλέξτε Τα στοιχεία μου στην αριστερή πλευρά της σελίδας. Θα βρείτε καταχωρήσεις για να αλλάξετε το email σας.

Αν ενημερώσετε τη διεύθυνση email σας, θα αποσυνδεθείτε αυτόματα μέχρι να επιβεβαιώσετε τη νέα σας διεύθυνση. Μεταβείτε στο email σας και βρείτε το μήνυμα επιβεβαίωσης που στείλαμε στη νέα διεύθυνση για να αποκτήσετε ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Αν έχετε χάσει την πρόσβαση στον λογαριασμό σας και θέλετε να ανακτήσετε τη σύνδεσή σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@poliigon.com. Παρακαλούμε σημειώστε ότι για λόγους ασφαλείας, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email, από τη διεύθυνση που πιστεύετε ότι σχετίζεται με τον λογαριασμό. Αν αυτό δεν είναι δυνατό για οποιονδήποτε λόγο, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την παραπάνω διεύθυνση και ίσως μπορέσουμε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας με άλλα μέσα.

Οι λογαριασμοί Poliigon δεν έχουν κωδικούς πρόσβασης, οπότε δεν υπάρχει κωδικός για να θυμάστε. Συνδεθείτε αυτόματα χρησιμοποιώντας έναν λογαριασμό Google ή έναν γρήγορο κωδικό επιβεβαίωσης email.

Δεν έχετε πρόσβαση στο email σας; Δείτε Δεν έχω πρόσβαση στο email μου, πώς μπορώ να συνδεθώ;

Αν δεν χρειάζεστε πλέον τον λογαριασμό σας στο Poliigon και θέλετε να διαγραφεί μαζί με οποιεσδήποτε σχετικές πληροφορίες, απλώς συνδεθείτε στον λογαριασμό σας, περιηγηθείτε στα Τα στοιχεία μου, μετακινηθείτε στο κάτω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στο «Διαγραφή λογαριασμού».

Παρακαλούμε σημειώστε:

Αυτή η σελίδα είναι προσβάσιμη τοποθετώντας τον κέρσορα πάνω από το εικονίδιο χρήστη πάνω δεξιά στην αρχική σελίδα και επιλέγοντας Ρυθμίσεις λήψης

Αν η εργασία σας τείνει να περιορίζεται σε ένα συγκεκριμένο πακέτο λογισμικού και υποστηρίζεται από εμάς, μπορείτε να το επιλέξετε από το αναπτυσσόμενο μενού, ώστε οι λήψεις σας να λειτουργούν πιο απρόσκοπτα. Προσφέρουμε επίσης μια γενική λήψη .fbx που θα πρέπει να λειτουργεί στα περισσότερα πακέτα λογισμικού.

Η προτιμώμενη ανάλυση μπορεί επίσης να οριστεί εδώ.

Αυτή η σελίδα είναι προσβάσιμη τοποθετώντας τον κέρσορα πάνω από το εικονίδιο χρήστη πάνω δεξιά στην αρχική σελίδα και επιλέγοντας Τα assets μου

Αν αγοράσατε ένα asset, θα είναι ορατό σε αυτήν την προβολή. Τα assets παραμένουν δικά σας για λήψη ακόμα και αν ακυρώσετε.

Περιστασιακά θα καταργούμε τη δημοσίευση assets που θεωρούμε ότι δεν πληρούν τα τρέχοντα πρότυπά μας. Αν έχετε αγοράσει ένα asset του οποίου η δημοσίευση έχει καταργηθεί και δυσκολευόσασταν να το εντοπίσετε πλοηγούμενοι χειροκίνητα στην προβολή πλέγματος, θα πρέπει να παραμένει ορατό σε αυτήν την ενότητα, όπως αναμένεται.

Αν κάποιο από τα assets σας αποτύχει να κατέβει, δοκιμάστε ξανά μετά από λίγο. Αν το πρόβλημα επιμένει, επικοινωνήστε με το support@poliigon.com