Wir bieten eine 30-tägige Rückerstattungsrichtlinie für unsere Abonnements sowie eine Richtlinie zur Wiederherstellung des Guthabens bei technischen Problemen mit einem asset.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Poliigon-Abonnement nicht zufrieden sind, können Sie uns kontaktieren, um eine vollständige Rückerstattung aller in den letzten 30 Tagen getätigten Zahlungen zu erhalten, sofern Sie seitdem keine neuen assets heruntergeladen haben.

Wenn Sie ein technisches Problem mit einer unserer asset-Dateien feststellen, laden wir Ihr asset-Guthaben gerne wieder auf, damit Sie ein anderes asset herunterladen können, während wir an der Lösung des Problems arbeiten.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter support@poliigon.com mit der E-Mail-Adresse, die Sie für den Kauf verwendet haben.

Wenn Ihr Rückerstattungsantrag gültig ist, veranlassen wir die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann je nach Bankanbieter einige Tage dauern, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto erscheint.