Nabízíme 30denní lhůtu pro vrácení peněz za předplatné a také možnost obnovení kreditu v případě technických problémů s jakýmkoli asset.

Pokud nejste se svým předplatným Poliigon z jakéhokoli důvodu spokojeni, můžete nás kontaktovat a požádat o vrácení plné částky za platby provedené v posledních 30 dnech, pokud jste od té doby nestáhli žádný nový asset.

Pokud narazíte na technický problém u některého z našich souborů asset, rádi vám navýšíme zůstatek, abyste si mohli stáhnout jiný asset, zatímco budeme pracovat na vyřešení problému.

Pro podání žádosti o vrácení peněz nás kontaktujte na adrese support@poliigon.com a uveďte e-mail, který jste použili při nákupu.

Pokud bude vaše žádost o vrácení peněz oprávněná, zpracujeme ji a peníze zašleme zpět na vaši původní platební metodu. V závislosti na vaší bance může trvat několik dní, než se prostředky znovu objeví na vašem účtu.