Chúng tôi có chính sách hoàn tiền trong vòng 30 ngày cho các gói đăng ký, cũng như chính sách khôi phục số dư cho bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào liên quan đến asset.

Nếu bạn không hài lòng với gói đăng ký 〘Poliigon〙 của mình vì bất kỳ lý do gì, bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được hoàn lại toàn bộ các khoản thanh toán đã thực hiện trong vòng 30 ngày qua, miễn là bạn chưa tải xuống bất kỳ asset mới nào kể từ thời điểm đó.

Nếu bạn phát hiện lỗi kỹ thuật với bất kỳ tệp asset nào của chúng tôi, chúng tôi sẽ sẵn lòng cộng thêm số dư asset để bạn có thể tải xuống một asset khác trong khi chúng tôi tiến hành khắc phục sự cố.

Để yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ với chúng tôi qua support@poliigon.com bằng địa chỉ email bạn đã sử dụng để thực hiện giao dịch.

Nếu yêu cầu hoàn tiền của bạn hợp lệ, chúng tôi sẽ xử lý hoàn tiền về phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Tùy thuộc vào ngân hàng của bạn, có thể mất vài ngày để số tiền xuất hiện trở lại trong tài khoản.