Debido a que nuestros plugins y addons dependen de una conexión con la API de nuestro sitio web para verificar las compras de la cuenta, es posible que los usuarios vean un mensaje de error de "sin internet" cuando el plugin o addon no puede establecer una conexión saliente.
Soluciones comunes
Los dos bloqueadores más comunes para nuestros plugins son:
Configuración del firewall del usuario
Software antivirus
Si experimentas un error de conexión, te recomendamos desactivarlos temporalmente y volver a probar la conexión del plugin.
¿Probaste lo anterior y aún no puedes conectarte? Procede con los siguientes pasos:
Prueba de conectividad
En la línea de comandos de tu sistema operativo, verifica que esto devuelva ok:
> curl https://apiv2.poliigon.com/
Debería responder con:
{"message":"welcome to poliigon-api-production-eu"}
Dentro de la consola de python de tu software: intenta esto primero, línea por línea:
import requests
url = "https://apiv2.poliigon.com/"
res = requests.get(url, timeout=20)
print(res, res.reason)
Una respuesta "buena" (o más bien, esperada) sería:
<Response [200]> OK
Si esto no logra conectar, intenta lo siguiente para verificar que puedes acceder a internet fuera de Poliigon (línea por línea):
import requests
url = "https://www.google.com"
res = requests.get(url, timeout=20)
print(res, res.reason)
Una respuesta "buena" sería:
<Response [200]> OK
Si obtienes respuestas diferentes a las esperadas mencionadas arriba, es posible que tengas un problema de conexión general que requiera una investigación individual.
Si obtuviste las respuestas esperadas y aún no puedes conectarte, o si trabajas en una oficina gestionada por un departamento de TI, es posible que necesites incluir dominios en una lista blanca para conectarte; en ese caso, procede con lo siguiente.
Si usas Blender, considera iniciarlo desde la línea de comandos en modo de depuración y vuelve a intentar las pruebas anteriores: .\blender --debug
Esto podría revelar más detalles sobre la conexión.
Lista blanca de dominios e IP para el departamento de TI
Dominios
Si puedes incluir dominios en una lista blanca, la siguiente lista contiene los dominios en uso a fecha de 27 de agosto de 2025.
Ten en cuenta que cambiamos nuestra infraestructura de vez en cuando; si es posible, incluye todos los subdominios de poliigon.com además de los dominios que no son poliigon.com listados a continuación.
Rangos de IP
Si no puedes incluir dominios en una lista blanca y necesitas incluir rangos de IP, a continuación se muestra la lista actual a fecha de 27 de agosto de 2025.
Ten en cuenta que esta lista cambia regularmente, por lo que no recomendamos este enfoque.
Nota: algolia.net no proporciona bloques de IP
Rangos de IP
Rangos de IP
Nombres de host | IPV4 | IPV6 |
173.245.48.0/20 103.21.244.0/22 103.22.200.0/22 103.31.4.0/22 141.101.64.0/18 108.162.192.0/18 190.93.240.0/20 188.114.96.0/20 197.234.240.0/22 198.41.128.0/17 162.158.0.0/15 104.16.0.0/13 104.24.0.0/14 172.64.0.0/13 131.0.72.0/22 | 2400:cb00::/32 2606:4700::/32 2803:f800::/32 2405:b500::/32 2405:8100::/32 2a06:98c0::/29 2c0f:f248::/32 | |
120.52.22.96/27 205.251.249.0/24 180.163.57.128/26 204.246.168.0/22 111.13.171.128/26 18.160.0.0/15 205.251.252.0/23 54.192.0.0/16 204.246.173.0/24 54.230.200.0/21 120.253.240.192/26 116.129.226.128/26 130.176.0.0/17 3.173.192.0/18 108.156.0.0/14 99.86.0.0/16 13.32.0.0/15 120.253.245.128/26 13.224.0.0/14 70.132.0.0/18 15.158.0.0/16 111.13.171.192/26 13.249.0.0/16 18.238.0.0/15 18.244.0.0/15 205.251.208.0/20 3.165.0.0/16 3.168.0.0/14 65.9.128.0/18 130.176.128.0/18 58.254.138.0/25 205.251.206.0/23 54.230.208.0/20 3.160.0.0/14 116.129.226.0/25 23.91.0.0/19 52.222.128.0/17 18.164.0.0/15 111.13.185.32/27 64.252.128.0/18 205.251.254.0/24 3.166.0.0/15 54.230.224.0/19 71.152.0.0/17 216.137.32.0/19 204.246.172.0/24 205.251.202.0/23 18.172.0.0/15 120.52.39.128/27 118.193.97.64/26 3.164.64.0/18 18.154.0.0/15 3.173.0.0/17 54.240.128.0/18 205.251.250.0/23 180.163.57.0/25 52.46.0.0/18 3.174.0.0/15 52.82.128.0/19 54.230.0.0/17 54.230.128.0/18 54.239.128.0/18 130.176.224.0/20 36.103.232.128/26 52.84.0.0/15 143.204.0.0/16 144.220.0.0/16 120.52.153.192/26 119.147.182.0/25 120.232.236.0/25 111.13.185.64/27 3.164.0.0/18 3.172.64.0/18 54.182.0.0/16 58.254.138.128/26 120.253.245.192/27 54.239.192.0/19 18.68.0.0/16 18.64.0.0/14 120.52.12.64/26 24.110.32.0/19 99.84.0.0/16 205.251.204.0/23 130.176.192.0/19 52.124.128.0/17 204.246.164.0/22 13.35.0.0/16 204.246.174.0/23 3.164.128.0/17 3.172.0.0/18 36.103.232.0/25 119.147.182.128/26 118.193.97.128/25 120.232.236.128/26 204.246.176.0/20 65.8.0.0/16 65.9.0.0/17 108.138.0.0/15 120.253.241.160/27 3.173.128.0/18 64.252.64.0/18 13.113.196.64/26 13.113.203.0/24 52.199.127.192/26 57.182.253.0/24 57.183.42.0/25 13.124.199.0/24 3.35.130.128/25 52.78.247.128/26 13.203.133.0/26 13.233.177.192/26 15.207.13.128/25 15.207.213.128/25 52.66.194.128/26 13.228.69.0/24 47.129.82.0/24 47.129.83.0/24 47.129.84.0/24 52.220.191.0/26 13.210.67.128/26 13.54.63.128/26 3.107.43.128/25 3.107.44.0/25 3.107.44.128/25 43.218.56.128/26 43.218.56.192/26 43.218.56.64/26 43.218.71.0/26 99.79.169.0/24 18.192.142.0/23 18.199.68.0/22 18.199.72.0/22 18.199.76.0/22 35.158.136.0/24 52.57.254.0/24 18.200.212.0/23 52.212.248.0/26 13.134.24.0/23 13.134.94.0/23 18.175.65.0/24 18.175.66.0/24 18.175.67.0/24 3.10.17.128/25 3.11.53.0/24 52.56.127.0/25 15.188.184.0/24 51.44.234.0/23 51.44.236.0/23 51.44.238.0/23 52.47.139.0/24 3.29.40.128/26 3.29.40.192/26 3.29.40.64/26 3.29.57.0/26 18.229.220.192/26 18.230.229.0/24 18.230.230.0/25 54.233.255.128/26 56.125.46.0/24 56.125.47.0/32 56.125.48.0/24 3.231.2.0/25 3.234.232.224/27 3.236.169.192/26 3.236.48.0/23 34.195.252.0/24 34.226.14.0/24 44.220.194.0/23 44.220.196.0/23 44.220.198.0/23 44.220.200.0/23 44.220.202.0/23 44.222.66.0/24 13.59.250.0/26 18.216.170.128/25 3.128.93.0/24 3.134.215.0/24 3.146.232.0/22 3.147.164.0/22 3.147.244.0/22 52.15.127.128/26 3.101.158.0/23 52.52.191.128/26 34.216.51.0/25 34.223.12.224/27 34.223.80.192/26 35.162.63.192/26 35.167.191.128/26 35.93.168.0/23 35.93.170.0/23 35.93.172.0/23 44.227.178.0/24 44.234.108.128/25 44.234.90.252/30 | 2600:9000:3000::/36 2600:9000:f600::/39 2600:9000:f540::/42 2409:8c00:2421:300::/56 2600:9000:f000::/38 2600:9000:f500::/43 2600:9000:ddd::/48 2600:9000:f800::/37 2600:9000:f400::/40 2600:9000:f538::/45 2600:9000:5380::/41 2600:9000:1000::/36 2600:9000:2000::/36 2400:7fc0:500::/40 2600:9000:4000::/36 2600:9000:fff::/48 2409:8c00:2421:400::/56 2404:c2c0:500::/40 2600:9000:5308::/45 2600:9000:f534::/46 2600:9000:f520::/44 2600:9000:5320::/43 2600:9000:5310::/44 2600:9000:f580::/41 2600:9000:5340::/42 2600:9000:eee::/48 2600:9000:5200::/40 |